sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 Mayıs Salı günü sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim TYT motivasyon denemesi yaklaşık 2 hafta oldu Siparişim hala gelmedi. Tonguç müşteri hizmetleriyle 15 Mayıs cuma günü iletişimde bulundum kargo takip numarası atılacağını söylendi hala bana gelen SMS yok. Mağdurum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satın alıp ücretini ödediğim kitaplar Aras Kargo'nun dağıtıma çıkmaması sebebiyle geri gönderildi. Kitapları tekrardan göndermenizi rica ediyorum biraz acele gönderirseniz bizim için çok iyi olur bu günlerde tatili değerlendirmemiz için ve bu defa MNG Kargo veya PTT Kargo ile gönderin ki elimize ula...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Tonguç"dan 3 adet kitap aldım sonra o kitapların 1 tanesini geri iade yaptım onları aradım söyledim onlar 1-7 iş günü içerisinde para iade yapılır dedi bende tamam dedim aradan 11 gün geçti şu an bile para iadem yapılmadı. Şimdi aradım çalışma saatleri değilmiş yarın arayıp geri dönüş yaparım si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce ücret iade için aldığım kitabı geri gönderdim. İçerisinde iade nedeninin yazdığı bir notta bıraktım. Bana Tonguç Mağaza tarafından içinde iade nedeninin yazdığı bir not olmadığını bu şekilde iade edilemeyeceği söylendi. Bende içine bir not bıraktığımı söyledim. Ve bir daha hiç ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tonguç mağaza'dan 10.10.2019 tarihinde soru bankası deneme ve hazırlık defteri gibi bir şey siparişi verdim. Her gün mağazayı aramama rağmen faturalanmış kargoya verilecek gibi ibareler kullanılarak beklemeye alındım. 19.10.2019 tarihinde aradığımda ise ödeme EFT yoluyla olmuş bize ulaşmasını bekliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşime 8. Sınıfın dinamo soru bankasının setini satın aldım. Fakat soru bankası olmak dışında kitap başka her türlü özelliği gösteriyor. Bir üniteden soru bankası şeklinde satılan kitabın içinde nasıl olur da 5 soru olur anlamak mümkün değil. Resmen çocukların ve ailelerin güveni suistimal ediliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle sizleri tebrik ediyorum hiçbir elemanınız sorunumuzu çözemediği için! Ayrıca beni salak yerine koyup yalan söyledikleri için. İnsanları işe alırken nelere dikkat edip aldığınız ayrı bir soru işareti? 684025 kodlu gönderim tanımadığımız, bilmediğimiz yanlış birine teslim edildiği halde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Talep ettiğim 7. sınıf ürünümün gelmediği gerekçesiyle, son derece kaba, profesyonellikten uzak ve bilgi yoksunu müşteri temsilcilerinize ürün iptali ve fiyat iadesi talebinde bulundum ve işlemin gerçekleştirildiğini, ücret iadesinin 7 güne kadar tamamlanacağını söylemelerine rağmen tarafıma ücret i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 8. sınıf 0'dan 8'e sayısal ve sözel kitabını aldım ama içinde haftalık çalışma programı çıkmadı gönderebilir misiniz acaba? Bir de bunun için ek ücret ödememiz gerekiyor mu? Ayrıca kaç gün içinde adresime gelir?Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Kasım tarihinde sipariş verdim ve siparişim hala elime ulaşmadı. Yetkililer neden ilgilenmiyor? Arıyorum sipariş numaramı veriyorum, siparişi bulamıyorlar bu ne sorumsuzluk anlamıyorum. Lütfen en kısa zamanda beni bilgilendirir misiniz gönderemeyecekseniz ödediğim ücreti temin ederseniz memnun ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme