Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Mağaza Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.370

Tonguç Mağaza
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

36 şikayet

profile
  • 1.556görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 13:09

Tonguç Mağaza Siparişin Kargoya Verilmemesi

13 Eylül'de sipariş verdiğim 0'dan 9'a kimya kitabı bugün itibarıyla (21/9) hala kargoya verilmedi telefon ediyorum telesekreter sanki dalga geçer gibi habire"şunun için şu tuşa basın" diyor, her defasında tuşluyorum o bildiğini okuyor. Mail gönderdim cevap alamadım, sorunumun çözülmesi için buraya ...

profile
  • 881görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 18:35

Tonguç Mağaza  Kitaplar Nerede?

11 Gündür Pek Saygıdeğer Tonguç Mağaza ile uğraşıyoruz efendim. E-postanıza cevap vermek zahmetine bil katlanmıyorlar. Bir telefon koymuşlar telefonu açan  kadın ben bilmem onlar  bilir diyor ama onlar kimse ulaşılamıyor.  Bu kadar kalitesiz, sorumsuz bir  mağaza görmedim.  Hatta Tonguç 'u takip bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.020görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 08:50

Tonguç Mağaza Yanlış Kitap Gönderimi

0 dan 9 a biyoloji yerine 0 dan 10 a biyoloji yollanmış sorunumun çözülmesini istiyorum. Acil diğer her şey doğru bu Tonguç'un telefon numarası yok mu bilen varsa yardımcı olabilir lütfen yardim edin nasıl doğruyu yollayabilirsiniz acaba yardim edin lütfen

profile
  • 1.136görüntüleme
  • 05 Haziran 2020 09:26

Tonguç Mağaza Kargom 10 Gündür Gelmedi

27 mayısta kapıda ödemeyle sipariş verdim 10 gün oldu hala gelmedi kargom. Takip numarasıyla kontrol ediyorum fakat kargo şirketinin sayfasında önce mobil dağıtım gününde teslimata çıkacaktır yazıyordu şimdi de kargonun kabul edilememesi nedeniyle teslim edilmemiştir yazıyor. Bu nasıl bir şey ya her...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.009görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 15:48

Tonguç Mağaza Siparişim Hala gelmedi

7 günde sipariş gelmiyorsa bir iş yapmayın kargo çok yoğun bahanesiyle insanların sorunlarını çözemezsiniz başka kargo var tek Aras yok adamlar telefona bakmıyor biz gidip alacağız kargo nerede diye cevap veren yok demektir ki internetten alışveriş yapılmaz parayı peşin karttan alıyorsunuz ama.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.547görüntüleme
  • 29 Nisan 2020 17:56

Tonguç Mağaza Kargomun Bir Türlü Gelmemesi

17.04.2020 'de AYT denemesi siparişi verdim faturanız kesildi maili geldi. Telefonla sipariş bilgisi için arıyorum, bugün 29.04.2020 telefonda bana sizin bölgenizdeki kargo korona virüs sebebiyle karantinaya alınmış sipariş iptali yapabilirsiniz diyorlar. Madem karantinada neden günlerdir bekletiliy...

Tonguç Mağaza Kargomun Bir Türlü Gelmemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 14:21
Nehir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.543görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 16:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Tonguç Mağaza Sipariş Süresi Ve Müşteri Temsilcisi Şikayet

12.04.2020 tarihinde vermiş olduğum 988975 numaralı siparişim ile ilgili son durum hakkında çağrı merkezinizi aradığımda telefona çıkan Müşteri temsilcisi s** hanım’in üslubundan şikayetçiyim. Müşteri ile nasıl konuşacağını bilmeyen kişilerle bizi muhatap ediyorsunuz. İnternet sitenizde 2 iş günü i...

Tonguç Mağaza Sipariş Süresi Ve Müşteri Temsilcisi Şikayet
Tonguç Mağaza Sipariş Süresi Ve Müşteri Temsilcisi Şikayet
Nurşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Nisan 2020 16:12

“Ürünüm geçte olsa sonunda elime ulaştı. Bu süreçte arayıp bilgi veren Merve Hanım'a çok teşekkür ederim. Umarım bir sonraki süreçte aynı durumla karşılaşmayız.”

profile
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 2020 21:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler hızlıca çözüldü”

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tunahan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 2020 23:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Anıl beye inceliği için çok teşekkür ederüm bu zor günlerde ki çalışma tempolarını çok iyi anladım ve bende kendilerinden özür dilerim. Anıl beye ve Tonguç çalışanlarına kolaylıklar iyi çalışmalar dilerim.”

Tunahan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 578görüntüleme
  • 10 Nisan 2020 12:37

Tonguç Mağaza Kargo Hala Gelmedi

Kargom hala gelmedi yaklaşık salı günü kargoya vermiştim bugün vuma hala gelemedi normalde hızlı geliyordu bir de sipariş takip no... Telefon bozuk olduğu için silindi tekrardan nereden öğrenebilirirm yardımcı olursanız sevinjrim 

profile
  • 610görüntüleme
  • 10 Nisan 2020 11:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tonguç Mağaza Kargom Nerede?

Ne maillere bakıyorsunuz, ne de telefonlara bakıyorsunuz sipariş verdim kaç gün oldu haber yok kargom yola çıktımı bilmiyorum siz ne yapıyorsunuz.  bari buradan bana cevap verin yoksa sizi yetkili kişilere şikayet edeceğim 977247 sipariş kodum insaf diyorum

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 2020 18:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler ilgilendiler”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.805görüntüleme
  • 02 Mart 2020 14:09

Tonguç Mağaza Kitabım Hala Gelmedi

26.02.2020 tarihinde verdiğim sipariş hala hazırlanıyor görünüyor. Kaç gündür kitabı bekliyorum telefonla müşteri hizmetlerinden doğru düzgün bir yanıt alamıyorum. kötü bir hizmet kesinlikle bir daha sipariş vermem. Sistemsel bir sorun varmış parayı alırken sistemsel sorun olmuyor sipariş çıkarken s...

Marka Profili

Üye Marka Tonguç Mağaza,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100