Tonguç Mağaza

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.202

Tonguç Mağaza  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 478
Çözüm Sayısı 159
profile-icon
profile-icon

Tonguç Mağaza 92 şikayet listeleniyor.

profile
  • 748görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 15:18

Tonguç Mağaza Tyt Sınav İkizi Soru Bankası Videoları Açılmıyor

Şenol hoca TYT sınav ikizi soru bankası aldım ama çözüm için videolara erişemiyorum. Şikayetimi defalarca dile getirdim fakat Kimse ilgilenmedi. Gerçekten çok hevesle almıştım ama hüsrana uğradım. Sırf bu yüzden başka bir yayından farklı bir kitap aldım gerçekten teşekkür ederim bana bu yayından bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 967görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 20:31

Tonguç Mağaza Paramı Alıp Kitapları Yollamadılar.

2 hafta önce Tonguç yayınlarının internet sitesinden alışveriş yaptım. Ancak halen göndermediler. Müşteri hizmetleri depoya talebinizi ileteceğim dedi ancak bir hafta geçti halen haber yok. İnsanları kandıracaksanız internet mağazası açmayın. Ne zaman gönderecekler? Kardeşim sınava girince mi? 2 haf...

profile
  • 893görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 09:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Tonguç Mağaza Siparişim Hala Hazırlanıyor!

Dün saat sabah 6'da alışveriş yaptım bilgilendirmede ürünlerin pazar günleri hariç 24 saat içinde kargoya verileceğini söylemişsiniz. Bugün pazartesi ...

Abdüssamed'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2020 09:14

“Kitaplar bugün elime ulaştı teşekkürler”

profile
  • 1.361görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 01:36

Tonguç Mağaza Kargom Gelmiyor Acaba Niye?

21.08.2020 tarihinde saat 5 civarında 151 TL değerinde kargo sipariş ettim ve halla gelmedi 2 gün içinde geleceği söylendi fakat 6 gündür gelmemiş. Lütfen bir şeyler yapın. Çok yakın bir zamanda sınavım var ve acilen çalışmam gerekiyor ne olur ama ne olur bir çözüm üretin.

profile
  • 1.552görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 19:51

Tonguç Mağaza Günlerimizi Kitap Bekleyerek Geçirdik

Temmuzun son haftası 104 TL lik kitap siparişi verdim. Aras Kargo ile göndermişler. Aradan 15 20 gün geçti. Gelen giden yok. Kargoyu aradım. Adrese teslim göndermemişler siz gelip şubeden alacaksınız dediler. O şube bana 28 km. Ben bu şekilde sipariş vermedim dedim.  Aras Kargo bizi ilgilendirmez d...

profile
Umutcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2020 21:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorunum çözüldü teşekkürler bu şekilde sorunların bir daha olmaması dileğiyle”

Umutcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.208görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 06:54

Tonguç Mağaza Siparişim Hala Gelmedi

1.5 hafta oldu sipariş vereli bekle bekle gelmiyor kargo durumundan da hiçbir şey göremiyorum nerede bu kargo? Sınava kaç gün kaldı Allah aşkına ya. Tonguç mağaza lütfen bu durumla ilgilenin, güvenerek aldım, güvenmemeli miydim? Hala sipariş bekliyorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.312görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 10:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tonguç Mağaza Problematik Kitabi Hatalı Basım

Sayfa 128 den sayfa 161 e atlıyor bu yetmezmiş gibi tablo grafik problemleri 2 kere basılmış + 191. Sayfadan 161. Sayfaya geçiş yapıyor. Kitapları basarken hiç kontrol etmiyor musunuz! Sınava az kaldı kitap değişikliği istemiyorum. PDF ulaştırın müşteri hizmetleriniz ile de konuştum sonuç alamadım P...

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Haziran 2020 10:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Efendim teşekkür ederim sorunum çözülmüştür. İlginiz için sağ olun Tonguç Mağaza”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.078görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 17:32

Tonguç Mağaza Kargom Elime Ulaşmadı

9 gün oldu kargom halen gelmedi sınava son 3 gün kalamı gelecek bu kargo anlamadım. Bir de en geç 4 gün içinde ulaşır diyorsunuz. Ben önceden de sipariş vermiştim 2 hafta sonra gelmişti tekrar sipariş vermek istedim 4 gün ibaresi var diye yalanmış bunu anladım kargo teslimattadır diyor

profile
  • 711görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 16:38

Tonguç Mağaza Kitapta Basım Hatası (Edebiyatik)

Üniversite sınavına 1 ay kala sipariş ettiğim kitap (Edebiyatik) 2 hafta sonra geldi o problem değil ama sınava 20 gün kala gelen kitabın içinde 17 sayfa eksik (yanlış) basılmış. Yaklaşık 2 hafta kaldı en azından mağduriyetin giderilmesi için PDF'ine ulaşımımı sağlayabilir misiniz?   

profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 2020 16:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 580görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 23:56

Tonguç Mağaza Hala Gelmeyen Paket.

Ben siparişimin hala gelmediğini fark ettim. LGS'ye 17 18 günden az bir zaman kaldı ve benim elimde hala bir fen kitabı yok. Ben LGS sınavına hazırlanıyorum elimde pek bir fen kaynağı kalmadı ve ben yakın çevremden aldığım fikirle sipariş verdim ama hayal kırıklığına uğradım resmen. Lütfen siparişim...

profile
  • 1.021görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 22:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tonguç Mağaza Kargo Fiyaskosu!

Tonguç mağazadan 18 mayısta verdiğimiz LGS deneme kitapları ki 20 haziranda sınav var. 21 mayısta kargoya verilmiş. 24.25.26. Mayısta hem bayram hem sokağa çıkma yasağı vardı ki 27 mayısta ful evde olmamıza rağmen kargo gelmedi. Aras Kargo sitesinden takip no... İle sürekli bakıyorum ve görünen Trab...

  • profile
1 Destekçi
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2020 21:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Çözüldü”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tonguç Mağaza,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100