Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Tonguç Mağaza 
4.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.220
Tonguç Mağaza
4.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.3 - Beş Yıldız%71.1
- Dört Yıldız%12.4
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%2.1
- Bir Yıldız%10.3
Marka Profili
Tonguç Mağaza,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Tonguç Mağaza,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
42 şikayet
Tonguç Mağaza Siparişimden LGS İlk Tekrar Prog. Değil 7'den 8'e Hazırlık Prog. Çıktı
Tonguç Mağaza üzerinden almış olduğum LGS İlk Tekrar Setinden, LGS Tekrar Programı yerine 7'den 8'e hazırlık programı çıktı, müşteri temsilcilerini ar...
“0212 270 8642'i aradığımda problemimi tam olarak anlayamayıp Youtube.com videosundaki 1 sayfalık PDF ile gönderdikleri programın aynı olduğunu söylediler sonrasında ise Tonguç mağazanın numarası olan 0212 963 45 15'i aradığımda sorunumla gayet güzel bir şekilde ilgilendiler ve kargo ücreti almadan LGS İlk Tekrar Programı kitapçığının tarafıma gönderileceğini söylediler bu sorunun aynısını yaşarsanız Tonguç MAĞAZA'nın numarasını arayıp iletişime geçmeniz daha olumlu olacaktır, tüm Tonguç Akademi çalışanlarına mağduriyetimi giderdikleri için teşekkürler :=)”
Tonguç Mağaza TYT "matematik İlk 12 Konu" Adlı Kitabım Hatalı
Kitabımda basamak kavramı, asal sayılar kavramında aynı şekilde bir daha koyulmuş. Ayrıca bölme bölünebilme konusuna geçiş olması gerekirken geçiş sayfasına asal sayılar başlığı bir daha yazılmış ve bölme bölünebilme konusunun ilk 3 adımı yerine bu seferde asal sayılar konusu koyulmuş. Böyle büyük b...
Tonguç Mağaza Siparişim İptal Edilmiyor
1584635 numaralı Tonguç'tan birkaç saat önce sipariş verdim ama bir aksilik yüzünden iptal etmek istiyorum. Tonguç mağaza sayfasında iptal edemedim keşke sadece sipariş etmek değil de iptal etme seyide olsaydı. Siparişimin iptal edilmesini istiyorum.
Tonguç Mağaza 0'dan 8'e Sayısal Kitap Farklılığı
Arkadaşımla test çözerken 0'dan 8'e sayısal kitaplarımızın 166. Sayfalarının farklı olduğunu fark ettik. Ondaki bilgiler bende, bendeki bilgi onda yok...
“İlginiz için teşekkür ederim”
Tonguç Mağaza Kitap Aktivasyonu Çalışmıyor Ve Kitabın Sayfaları Kopuyor
7 den 8 e kitabınızı aldım. Ama yeni nesil matematik kitabının aktivasyonu çalışmıyor. Çözemediğim soruları nasıl çözebilirim. Bir diğeri ise 0 dan 8 e aldığım sette sözel testin yaprakları sürekli kopuyor bu da benim düzen sağlamamı etkiliyor. Lütfen ama lütfen yardımcı olur musunuz? Lütfen ve attı...
1 DestekçiTonguç Mağaza Problematik Kitabi Hatalı Basım
Sayfa 128 den sayfa 161 e atlıyor bu yetmezmiş gibi tablo grafik problemleri 2 kere basılmış + 191. Sayfadan 161. Sayfaya geçiş yapıyor. Kitapları basarken hiç kontrol etmiyor musunuz! Sınava az kaldı kitap değişikliği istemiyorum. PDF ulaştırın müşteri hizmetleriniz ile de konuştum sonuç alamadım P...
Tonguç Mağaza Kargom 10 Gündür Gelmedi
27 mayısta kapıda ödemeyle sipariş verdim 10 gün oldu hala gelmedi kargom. Takip numarasıyla kontrol ediyorum fakat kargo şirketinin sayfasında önce mobil dağıtım gününde teslimata çıkacaktır yazıyordu şimdi de kargonun kabul edilememesi nedeniyle teslim edilmemiştir yazıyor. Bu nasıl bir şey ya her...
1 DestekçiTonguç Mağaza Kitapta Basım Hatası (Edebiyatik)
Üniversite sınavına 1 ay kala sipariş ettiğim kitap (Edebiyatik) 2 hafta sonra geldi o problem değil ama sınava 20 gün kala gelen kitabın içinde 17 sayfa eksik (yanlış) basılmış. Yaklaşık 2 hafta kaldı en azından mağduriyetin giderilmesi için PDF'ine ulaşımımı sağlayabilir misiniz?
“Düzeldi teşekkürler”
Barbaros Şikayetini Yayından KaldırdıTonguç Mağaza Kargom 11 Gündür Gelmedi
09.05.2020 tarihindeki kargom hala elime ulaşmadı bununla beraber kargo bilgilerimin olduğu sayfada alıcı kargoyu kabul etmiyor deniliyor. Halbuki kargo bana hiç gelmedi. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Önceki kargolarımda böyle bir sorun yaşamamıştım.
3 DestekçiTonguç Mağaza Konu Eksik!
Bildiğiniz gibi 1 dönem Konuları kaldı ve Yeni LGS son tekrar bu konuları içeriyor ama 4 Ünitede Eksik var! 4 ünitede Asit ve Baz konusuna kadar var ama LGS'de Maddenin isi ile etkileşimi (Öz isi) + hal değişim grafikleri + Türkiye'de Kimya endüstrisi bu konularda çıkıyor LGS sınavında ama Tonguç 1 ...
Tonguç Mağaza Fonksiyonlar Föyünde Basım Hatası Var
26 Nisan da siparişlerimi verdim. 3 Mayıs da siparişlerim elime ulaştı. Fonksiyonlar föyünü çözmeye başladım. Bugün fark ettim ki 5. Bölüm ve 4. Bölüm...
Tonguç Mağaza Fonksiyonlar Kitabı Basım Hatası
Kitap sayfa 80 den 65 atliyo daha sonra 80 den 97 atlıyor yardımcı olun lütfen biz size güveniyoruz lütfen bizi mahcup etmeyin basım hatası var kitapta Tonguç un 10 kitabi var bende bir tek fonksiyonlarda basım hatası oldu. TYT AYT fonksiyonlar kitabi basım hatası var kitabi hiç kullanmadım ben zate...
Tonguç Mağaza Kitapta Baskı Hatası Var
Sipariş etmiş olduğum TYT matematik son 10 konu kitabında baskı hatası ve eksik sayfa var. Kombinasyon ve permütasyon konuları yerine iki kere olasılık basılmış. Yaşamakta olduğumuz günlerden dolayı kitabı iade etmek için kargoya gitmemiz bile imkansız.
Tonguç Mağaza Kitabımdan Teps Çıkmadı, Alakasız Mail Cevapları
Birkaç gün önce Tonguç 2020 6'dan 7'ye hazırlık kitabı (1. Basım) adlı kitabınızı aldım. Müşteri hizmetlerini aradık ve söyledik, [email protected] adresine mail göndermelisiniz diye cevap verdiler. Kitabın son sayfalarının fotoğrafı ve birkaç cümle yazı ile mail gönderdim ve alakasız cevaplar...
1 DestekçiTonguç Mağaza Gönderi Kargoya Verilmedi
Sayfada 24 saat içinde kargoda yazıyor ama yarın 3. Gün olacak hala kargoya verilmedi. Ben sizin hızınıza güvenerek sipariş verdim lütfen yardımcı olu...