Tonguç Mağaza

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.202

Tonguç Mağaza  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 478
Çözüm Sayısı 159
profile-icon
profile-icon

Tonguç Mağaza 11 şikayet listeleniyor.

profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 729görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 11:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tonguç Mağaza Para İadesi Uzun Sürmesi

3/12/2020 tarihinde kargodan iadesi olarak giden siparişimin para iadesi yaklaşık 11 gündür yapılmadı. Normalde kaç gün içinde yapılır bilmiyorum ama ...

Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 11:24

“En kısa sürede iade olursa çok sevinirim ilgilendiğiniz için teşekkürler”

profile
  • 866görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 18:35

Tonguç Mağaza  Kitaplar Nerede?

11 Gündür Pek Saygıdeğer Tonguç Mağaza ile uğraşıyoruz efendim. E-postanıza cevap vermek zahmetine bil katlanmıyorlar. Bir telefon koymuşlar telefonu açan  kadın ben bilmem onlar  bilir diyor ama onlar kimse ulaşılamıyor.  Bu kadar kalitesiz, sorumsuz bir  mağaza görmedim.  Hatta Tonguç 'u takip bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.938görüntüleme
  • 15 Nisan 2020 14:26

Tonguç Mağaza Gelmeyen Kargom

Nisanın 4 ünde sipariş ettiğim kitaplar 7 nisanda kargoya verildi. Burada sıkıntı yok. Kargomu takip ediyorum ancak hala çıkış şubesinde gözüküyor. Sözüm ona 8 Nisanda teslim edilecekti. Aras Kargo'yu arıyorum neymiş efendim sıkıntı olmuş yayınevinden kaynaklanıyor olabilirmiş. Kargo İstanbul'dan çı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3.527görüntüleme
  • 24 Şubat 2020 19:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tonguç Mağazada İade Sorunu!

15.02.2020 tarihinde 900044 kodu ile yaptığım alışverişi (51 TL) 16.02.2020 tarihinde iptal ettim. İptal ettikten sonra paranın 5-7 gün içinde hesabım...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 2020 19:50

“Gün içinde arayıp bilgi verdiler yardımcı oldular anlayışlı ve ilgili oldukları için teşekkürler.”

profile
  • 5.157görüntüleme
  • 19 Ekim 2019 10:48

Tonguç Mağaza Sipariş Karışıklığı Hakkında

Tonguç mağaza'dan 10.10.2019 tarihinde soru bankası deneme ve hazırlık defteri gibi bir şey siparişi verdim. Her gün mağazayı aramama rağmen faturalanmış kargoya verilecek gibi ibareler kullanılarak beklemeye alındım. 19.10.2019 tarihinde aradığımda ise ödeme EFT yoluyla olmuş bize ulaşmasını bekliy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 831görüntüleme
  • 06 Ağustos 2019 15:46

Tonguç Mağaza Mağduriyeti

Tonguç Mağaza'dan 29.07.2019 tarihinde YGS'ye hazırlanan yeğenim için Kota yayınları sayısal sözel setini 230 liraya kredi kartı ile satın aldım. Ürün 1 hafta gelmeyince aradım. İlk önce sipariş numarası istediler söylediğimde böyle bir sipariş numarası vermiyoruz dediler, ben ürünü aldığımı ve hesa...

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 2019 21:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Param geldi teşekkürler :) )”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 992görüntüleme
  • 08 Kasım 2018 01:06
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Tongucmagaza.com Kötü Hizmet Ve Para İadesi Yapılmaması!

Talep ettiğim 7. sınıf ürünümün gelmediği gerekçesiyle, son derece kaba, profesyonellikten uzak ve bilgi yoksunu müşteri temsilcilerinize ürün iptali ve fiyat iadesi talebinde bulundum ve işlemin gerçekleştirildiğini, ücret iadesinin 7 güne kadar tamamlanacağını söylemelerine rağmen tarafıma ücret i...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tonguç Mağaza,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100