Tonguç Mağaza

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.624

Tonguç Mağaza
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 478
Çözüm Sayısı 160
profile-icon
profile-icon

Tonguç Mağaza 58 şikayet listeleniyor.

profile
Gülten'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler şikayetim çözüldü”

Gülten Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.267görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 10:47

Tonguç Mağaza Siparişim İşleme Girdi Mi

Tonguç mağazadan sipariş verirken 3D Secure şifresini yanlış girdim ve siparişimin size ulaşıp ulaşmadığını bilmiyorum bana hiçbir mail gelmedi ve sipariş numarasını da bilmiyorum siparişim size ulaştı mı? Ulaştıysa lütfen bana dönün ulaşmadıysa tekrar sipariş edeceğim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.240görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 18:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tonguç Mağaza Kitabım Tats Uygulamasında Aktive Olmuyor

8. Sınıf taktikli İnkılap tarihi soru bankası aldım fakat Tats uygulamasına girip aktive etmeye çalıştığımda aktive olmuyor. Mail attım ama geri dönüş...

Celal'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ekim 2020 18:18

“Kendileri ile iletişime geçtim ve sorunumu çözdüler teşekkürler.”

profile
  • 1.506görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 13:09

Tonguç Mağaza Siparişin Kargoya Verilmemesi

13 Eylül'de sipariş verdiğim 0'dan 9'a kimya kitabı bugün itibarıyla (21/9) hala kargoya verilmedi telefon ediyorum telesekreter sanki dalga geçer gibi habire"şunun için şu tuşa basın" diyor, her defasında tuşluyorum o bildiğini okuyor. Mail gönderdim cevap alamadım, sorunumun çözülmesi için buraya ...

profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2020 20:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Tonguç akademinin hemen çözmesine sevindim.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 722görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 09:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tonguç Mağaza Eksik Ürün Gönderildi

Yaklaşık 1 hafta önce 2 kitap sipariş ettim,1 kitap eksik gönderildi 2 kere müşteri temsilcisini aradım SMS ile geri döneceğiz denildi bir haber yok v...

Utku'nun Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 2020 09:28

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 2020 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.448görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 15:15

Tonguç Mağaza Aktivasyon Sorunu Yaşamaktayım

2 gün önce aldığım 10'dan 11'e isimli kitabı, Tats uygulamasının kodu kabul etmemesinden ötürü kullanamıyorum. Mail attım ancak cevap gelmedi. Bir an önce bu sorunun çözülmesini, benim gibi mağdur durumda olan arkadaşların problemlerinin de sonuca ermesini istiyorum.

profile
  • 1.553görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 19:51

Tonguç Mağaza Günlerimizi Kitap Bekleyerek Geçirdik

Temmuzun son haftası 104 TL lik kitap siparişi verdim. Aras Kargo ile göndermişler. Aradan 15 20 gün geçti. Gelen giden yok. Kargoyu aradım. Adrese teslim göndermemişler siz gelip şubeden alacaksınız dediler. O şube bana 28 km. Ben bu şekilde sipariş vermedim dedim.  Aras Kargo bizi ilgilendirmez d...

profile
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 2020 21:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“dogrukaynak.com üzerinden soru videolarını izliyorum. Cevap verdiğiniz için teşekkürler.”

Kaan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.895görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 19:24

Tonguç Mağaza Ürün Gelmedi Ama Faturası Geldi

Tonguç mağazadan 21 Haziran 2020 günü bir kitap aldım (0 dan 8 e kitabı). Sipariş detayına giriyorum, kargo durumunu öğrenmek için; bir de görüyorum ki, alıcı kargoyu kabul etmiyor yazıyor. Böyle bir şey söz konusu değil. Bugün akşama kadar evdeydim ve ne kapımın zili çalındı, ne de beni aradılar. ...

profile
  • 2.547görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 12:42

Tonguç Mağaza Aktivasyon Kodu Çalışmıyor

Tonguç'tan aldığım gramatik problematik ve funda mentals kitaplarımın aktivasyon kodları çalışmıyor kodu girdiğim zaman böyle bir yayın bulunamadığını söylüyor. Yapamadığım soruların çözümüne ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olun mail gönderdim mailimi yanıtlamadınız lütfen ilgilenin.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tonguç Mağaza,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100