Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Tonguç Mağaza 
4.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.228
Tonguç Mağaza
4.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.3 - Beş Yıldız%70.8
- Dört Yıldız%12.8
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%2.1
- Bir Yıldız%10.3
Marka Profili
Tonguç Mağaza,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Tonguç Mağaza,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
75 şikayet
Tonguç Mağaza Aktivasyon Kodu Yırtıldı
11. Sınıf Dinamo coğrafya soru Bankası aldım. Ama kod yırtıldı lütfen yardım. Ne biçim yapıştırmışsınız. Çıkartırken yırtıldı. Hemen yardım edin lütfe...
Tonguç Mağaza Kargo Takip Numarası Verilmedi
Geçtiğimiz hafta sonu satın aldığım sınıf paketinin içerisinde olan akıl haritalarının bana gönderilmesi için herhangi bir mesaj gelmedi. Yoğunsunuz biliyorum fakat benim de çalışmalara başlamam gerekiyor. Lütfen en kısa zaman da bana dönüş yapmanızı bekliyorum. İyi günler.
“Teşekkürler şikayetim çözüldü”
Gülten Şikayetini Yayından KaldırdıTonguç Mağaza TYT "matematik İlk 12 Konu" Adlı Kitabım Hatalı
Kitabımda basamak kavramı, asal sayılar kavramında aynı şekilde bir daha koyulmuş. Ayrıca bölme bölünebilme konusuna geçiş olması gerekirken geçiş sayfasına asal sayılar başlığı bir daha yazılmış ve bölme bölünebilme konusunun ilk 3 adımı yerine bu seferde asal sayılar konusu koyulmuş. Böyle büyük b...
Tonguç Mağaza Para İadesi Uzun Sürmesi
3/12/2020 tarihinde kargodan iadesi olarak giden siparişimin para iadesi yaklaşık 11 gündür yapılmadı. Normalde kaç gün içinde yapılır bilmiyorum ama ...
“En kısa sürede iade olursa çok sevinirim ilgilendiğiniz için teşekkürler”
“Teşekkürler”
Emre Şikayetini Yayından KaldırdıTonguç Mağaza Siparişim Hep Hazırlanıyor Bölümünde
1411780 numaralı siparişim her zaman hazırlanıyor bölümünde kalıyor, lütfen siparişimi gün içerisinde kargoya veriniz bu sorun yüzünden ders çalışamıy...
Tonguç Mağaza Aktivasyon Kodunu Kabul Etmiyor
Tonguç mağazadan Aldığım problematik ve paragrafik kitapları Tats uygulamasından aktivasyon kodunu giriyorum ama kabul etmiyor yardım eder misiniz. Kitapların çözümlerine ulaşamıyorum. Daha önce başka bir kitabımda böyle bir sıkıntı yaşamadım. İnşallah en kısa sürede çözülür
“Teşekkürler”
Nurettin Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunum çözüldü teşekkürler bu şekilde sorunların bir daha olmaması dileğiyle”
Umutcan Şikayetini Yayından KaldırdıTonguç Mağaza Aktivasyon Kodu Hatası
Tonguç 5'den 6'ya kitabını aldım yapamadığım soruları bakmak istiyorum ama böyle bir yayın yok diyor. Yardımcı olabilir isiniz bir de neden Tonguç da aktivasyon kodunu kamera ile aktif edemiyorum yardımcı olabilir misiniz lütfen en kısa sürede olsun kitaptaki sorularda çok güzel ve bu kitaplardan da...
Tonguç Mağaza Kitap Aktivasyon Sıkıntısı
Tonguç'tan birçok kitap aldığım halde aktive edemiyorum kare kodu okutunca çıkan kodu yazıyorum yine de olmuyor. Yaklaşık 12 13 kitap aldığım halde sadece 3 ünü aktive edebildim. Geri kalanında sıkıntı yaşıyorum kısa sürede yardımcı olursanız sevinirim.
Tonguç Mağaza Kitap Siparişi Sorunu
Ben ürünü 2 Haziran tarihinde sipariş verdim. Ödeme işlemi onaylandı. Ancak elime hala ulaşmadı. LGS ye çok az bir süre kaldı. Siparişin durumunu göre...
“Ben onaylandığını sanmıştım. Küçük bir hatadan dolayı kredi kartından para çekilmemiş. Bu yüzden siparişim görünmemiş. İlginiz için teşekkür ederim.”
1 DestekçiTonguç Mağaza Başkasına Teslim Edilen Ürünler Sorunu
21 Mayıs 2020 tarihinde sipariş ettiğim kitabımı hala bekliyordum ki sipariş takip numarasını yazdığım zaman siparişimin başka bir insana teslim edildiğini gördüm ve alıcı adı soyadı yazarken onla uyuşmayan birine teslim etmeniz çok saçma lütfen en kısa sürede ilgilenilmesini rica ediyorum. Ve test ...
Tonguç Mağaza Yanlış Yere Teslim Edilmiş
Testim yanlış adrese gönderilmiş. Alıcı kabul etmemiş. Ben doğru adresi yazdığıma eminim. 8. Sınıfım bu olayın hemen çözülmesini istiyorum. 1 tane set test almıştım ve daha gelmedi. Yanlış adrese gönderilmiş. Alıcı kabul etmemiş. En kısa zamanda geri dönüş yapın.
1 Destekçi“Kitaplarım geldi teşekkür ederim 😊”
Medine Şikayetini Yayından Kaldırdı