Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Mağaza Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.211

Tonguç Mağaza
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

125 şikayet

profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 647görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 20:44

Tonguç Mağaza Kitap Dinamo Kitap Kitap Kitap Kitap

Dinamo kitabımı aktif ettim daha sonra yanlışıma bakmak için açamadım lütfen yardımcı olur. musunuz. Ben video çözümü var diye aldım elimde kaldı lütfen yardım lütfen yardım çok sıkıldım bu kitapla uğraşmaktan dersimi de yapamadım. Boşuna para verdim bunlara

Tonguç Mağaza Kitap Dinamo Kitap Kitap Kitap Kitap
profile
  • 1.476görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 21:45

Tonguç Mağaza Siparişim Gözükmüyor Fakat Para Çekildi!

Para hesabımdan çekildi ama siparişlerim bölümünden gözükmüyor eğer kargom elime ulaşmazsa bir daha Tonguç almayı düşünmeyeceğim, para çekildi diye mesaj geldi fakat siparişiniz onaylandı diye mesaj gönderilmedi  ya da siparişlerim bölümünden sen gözükmüyor ya paramı verin ya da kargoyu elime ulaştı...

profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2020 20:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Tonguç akademinin hemen çözmesine sevindim.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 736görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 09:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tonguç Mağaza Eksik Ürün Gönderildi

Yaklaşık 1 hafta önce 2 kitap sipariş ettim,1 kitap eksik gönderildi 2 kere müşteri temsilcisini aradım SMS ile geri döneceğiz denildi bir haber yok v...

Utku'nun Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 2020 09:28

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
Nurettin'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2020 20:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Nurettin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.441görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 15:15

Tonguç Mağaza Ürünüm Hala Sizde

D**ö*** adına 1163788 numaralı 20 Haziranda verdiğim siparişim kargo şirketinin beceriksizliği nedeniyle göndericiye iade edilmiştir. Kargomun iadesi gönderici f**** e*** tarafından 27 Haziran saat 14:15’te alınmıştır. Kargo neredeyse 2 aydır elime ulaşmadı, Ürünün ücretini ödediğim halde. Ciddi olm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.792görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 09:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tonguç Mağaza Kitap Siparişi Sorunu

Ben ürünü 2 Haziran tarihinde sipariş verdim. Ödeme işlemi onaylandı. Ancak elime hala ulaşmadı. LGS ye çok az bir süre kaldı. Siparişin durumunu göre...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 2020 09:57

“Ben onaylandığını sanmıştım. Küçük bir hatadan dolayı kredi kartından para çekilmemiş. Bu yüzden siparişim görünmemiş. İlginiz için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.220görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 10:26

Tonguç Mağaza Özensiz Paketleme Ve El Dezenfektanın Çıkmaması.

Kargomun çok gecikmesi. Gelen siparişim özensiz ve yırtık bir paketleme ile yapılmış, el dezenfektanı çıkmadı. Daha önce de aldık aynı şekilde özensiz geldi. Şikayette bulundum bir daha olmayacak diye not tutuldu ama sonuç aynı maalesef. Bir daha böyle olmasın Tonguç mağaza normal zamanda neyse de a...

profile
  • 49görüntüleme
  • 06 Haziran 2020 15:19
Kerem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.524görüntüleme
  • 06 Haziran 2020 09:56

Tonguç Mağaza'dan Kargom Hala Elime Ulaşmadı!

Kargo firmasını arayıp konuştuğumuzda 4 haziran'da elimize ulaşacağını söylüyorlar ama bugün 6 Haziran ve bu kargonun en erken pazartesi geleceği söyleniyor. Ben LGS öğrencisiyim ve acilen kitabın elime ulaşması gerekiyor lütfen yardımcı olun. Tonguç'tan yaptığım ilk alışverişte hayal kırıklığı yaşa...

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Haziran 2020 10:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Efendim teşekkür ederim sorunum çözülmüştür. İlginiz için sağ olun Tonguç Mağaza”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.079görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 17:32

Tonguç Mağaza Kargom Elime Ulaşmadı

9 gün oldu kargom halen gelmedi sınava son 3 gün kalamı gelecek bu kargo anlamadım. Bir de en geç 4 gün içinde ulaşır diyorsunuz. Ben önceden de sipariş vermiştim 2 hafta sonra gelmişti tekrar sipariş vermek istedim 4 gün ibaresi var diye yalanmış bunu anladım kargo teslimattadır diyor

profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 2020 16:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 2020 16:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Üye Marka Tonguç Mağaza,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100