Tonguç Mağaza

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.575

Tonguç Mağaza
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 477
Çözüm Sayısı 163
profile-icon
profile-icon

Tonguç Mağaza 30 şikayet listeleniyor.

profile
  • 676görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:36

Tonguç Mağaza Eksik Ürün Geldi

Sınıf paketi aldım, sadece akıl haritası ve kalem geldi. Aktivasyon kartı gibi şeyler vardı, onlar gelmedi. Ben mi yanlış biliyorum, siz mi eksik gönderdiniz. Ben kutuyu da bekliyordum. Hızlı dönüş yaparsanız sevinirim. Diğerinde bekliyorum ya da ona göre ödeme yapsaydım.

profile
  • 722görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 09:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tonguç Mağaza Eksik Ürün Gönderildi

Yaklaşık 1 hafta önce 2 kitap sipariş ettim,1 kitap eksik gönderildi 2 kere müşteri temsilcisini aradım SMS ile geri döneceğiz denildi bir haber yok v...

Utku'nun Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 2020 09:28

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 2020 16:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 714görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 16:38

Tonguç Mağaza Kitapta Basım Hatası (Edebiyatik)

Üniversite sınavına 1 ay kala sipariş ettiğim kitap (Edebiyatik) 2 hafta sonra geldi o problem değil ama sınava 20 gün kala gelen kitabın içinde 17 sayfa eksik (yanlış) basılmış. Yaklaşık 2 hafta kaldı en azından mağduriyetin giderilmesi için PDF'ine ulaşımımı sağlayabilir misiniz?   

profile
  • 505görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 09:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Tonguç Mağaza Eksik Kitap Gönderimi!

111509427052020 numaralı siparişimde mevcut olan biyolojik kitabının eksik gönderildiği mevcuttur. Kargo tarafından ise eksiksiz ücret alındı. En kısa...

Zerife'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 2020 09:30

“Kısa süre de dönüş sağlanıp ilgili durum giderildiği için teşekkürler.”

profile
  • 291görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 09:36

Tonguç Mağaza Konu Eksik!

Bildiğiniz gibi 1 dönem Konuları kaldı ve Yeni LGS son tekrar bu konuları içeriyor ama 4 Ünitede Eksik var! 4 ünitede Asit ve Baz konusuna kadar var ama LGS'de Maddenin isi ile etkileşimi (Öz isi) + hal değişim grafikleri + Türkiye'de Kimya endüstrisi bu konularda çıkıyor LGS sınavında ama Tonguç 1 ...

profile
  • 899görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 18:16

Tonguç Mağaza Kargolama Sorunu!

Aras Kargo'yu kesinlikle değiştirmelisiniz. Bu kaçıncı artık kargomun peşinde koşmaktan yoruldum. Benimle iletişime geçmeden eksik adres bilgisi nedeniyle geri göndermeye kalkıyorlar. Tonguç'a ulaştığımızda haklı olarak bizi bağlamıyor diyor değiştirin o zaman.

profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 2020 17:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim anlayışınız için.”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 994görüntüleme
  • 29 Nisan 2020 14:48

Tonguç Mağaza Eksik Kitap

8. Sınıf LGS son tekrar seti ve LGS Tats aldım. Her şey tam fakat Türkçe yerine 2 tane matematik gelmiş. Normal matematik var ama Türkçe kitabını koymak yerine 2 tane matematik kitabı gelmiş. Sanırım kargolanmadan önce bir hata ve ya sıkıntı olmuş ilk defa böyle oluyor.

profile
  • 1.758görüntüleme
  • 28 Nisan 2020 12:07

Tonguç Mağaza Kitapta Baskı Hatası Var

Sipariş etmiş olduğum TYT matematik son 10 konu kitabında baskı hatası ve eksik sayfa var. Kombinasyon ve permütasyon konuları yerine iki kere olasılık basılmış. Yaşamakta olduğumuz günlerden dolayı kitabı iade etmek için kargoya gitmemiz bile imkansız.

profile
  • 1.071görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 16:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Tonguç Mağaza Yeni Sayfalar Eklenmiyor

Akıllı takip ajandası aldık ve yeni sayfalar eklemek istiyoruz ama güncelleştirme sayfasındaki içeriklere ne girebiliyor ne herhangi bir şey yapabiliy...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2020 16:51

“Çok teşekkür ederim ve herkese Tonguç u öneririm”

profile
Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 2020 15:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çok teşekkür ederim Tonguç ailesi”

Arif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.192görüntüleme
  • 11 Ocak 2020 22:07

Tonguç Mağaza Kargomun Yanlış Adrese Teslim Etti

Tonguç mağaza Aras Kargo şirketinde yanlış ve eksik adres verildiğinin beyan ederek benim kargomu yanlış adrese teslim etmişler ve bana bunun hakkında herhangi bir mesaj atılmadı ve telefon ile aranmadı ve 3 gündür Bursa Otasansit şubesinde ve ben gidip almak zorundayım. Gereğinin yapın.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tonguç Mağaza,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100