Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Mağaza Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 583

Tonguç Mağaza
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

49 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Berk'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 21:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Berk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1263görüntüleme
  • 13 Şubat 10:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Tonguç Mağaza Eve Teslim Etmedi.

4 gün önce1689*********21 sipariş numaralı, 1673*****6505 kargo takip numaralı siparişim hala bana ulaşmadı. Aras Kargo'nun Mersin Metropol şubesinden almam gerekiyormuş, hem hafta sonu kısıtlaması hem de 20 yaş altıyım gidip şubeden alacak olsam kırtasiyeden de alabilirim öyle değil mi. Okulumun aç...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 2020 13:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözülmüştür teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1698görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 12:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tonguç Mağaza Kargomu Teslim Etmiyor

Siparişim şubeye kadar geldi fakat teslim edilmiyor. Bir de teslim edilmeme nedeni diye alıcı kargoyu almıyor diye not düşmüşler halbuki arayıp sormad...

Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 2020 12:13

“Çok sağ olun sayenizde çabuk ulaştım Zaten Aras Kargo'nun hatasıymış, numaramı yanlış yazmışlar. Teşekkürler :)”

profile
  • 1489görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 12:29

Tonguç Mağaza Tonguç Tan Bir Kargo Sipariş Ettim

Tonguç tan bir kargo sipariş ettim 2 gündür olduğum şehirde gözüküyor hevesle aldığım kitaptan beni soğuttunuz gelme gününe 2-3 iş günü yazıyorlar 4 gündür kargo yok Aras Kargo ile Tonguç yürümüyor yazıklar olsun. Buradan Tonguç a sesleniyorum kargo ile pek çok şikayet olduğunu gördüğünüz halde nede...

profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2020 20:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tonguç akademinin hemen çözmesine sevindim.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1242görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 08:14

Tonguç Mağaza Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi

1407098 numaralı siparişim 9 gündür kargoya verilmedi müşteri temsilcisi ile görüştüğümde benden özür dileyip siparişimi acil bir şekilde kargoya verileceğini söylediler fakat hala kargoya verilmedi. Bir daha aradığımda Aras Kargo'nun çoğu şubesinin kapalı olduğunu söylediler. Yani bu adamlar 9 günd...

profile
  • 1707görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 19:51

Tonguç Mağaza Günlerimizi Kitap Bekleyerek Geçirdik

Temmuzun son haftası 104 TL lik kitap siparişi verdim. Aras Kargo ile göndermişler. Aradan 15 20 gün geçti. Gelen giden yok. Kargoyu aradım. Adrese teslim göndermemişler siz gelip şubeden alacaksınız dediler. O şube bana 28 km. Ben bu şekilde sipariş vermedim dedim.  Aras Kargo bizi ilgilendirmez d...

Tonguç Mağaza Günlerimizi Kitap Bekleyerek Geçirdik
profile
Umutcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2020 21:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler bu şekilde sorunların bir daha olmaması dileğiyle”

Umutcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1164görüntüleme
  • 05 Haziran 2020 09:26
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tonguç Mağaza Kargom 10 Gündür Gelmedi

27 mayısta kapıda ödemeyle sipariş verdim 10 gün oldu hala gelmedi kargom. Takip numarasıyla kontrol ediyorum fakat kargo şirketinin sayfasında önce mobil dağıtım gününde teslimata çıkacaktır yazıyordu şimdi de kargonun kabul edilememesi nedeniyle teslim edilmemiştir yazıyor. Bu nasıl bir şey ya her...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1088görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 22:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tonguç Mağaza Kargo Fiyaskosu!

Tonguç mağazadan 18 mayısta verdiğimiz LGS deneme kitapları ki 20 haziranda sınav var. 21 mayısta kargoya verilmiş. 24.25.26. Mayısta hem bayram hem sokağa çıkma yasağı vardı ki 27 mayısta ful evde olmamıza rağmen kargo gelmedi. Aras Kargo sitesinden takip no... İle sürekli bakıyorum ve görünen Trab...

  • profile
1 Destekçi
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2020 21:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çözüldü”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Meltem'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 2020 20:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kargom geldi teşekkürler”

Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 790görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 12:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tonguç Mağaza'dan Aldığım Ürünler Elime Ulaşmadı Ve İade Edildi

18.05.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 21.05.2020 tarihinde kargoya verilmiş ancak bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. İlerleyen günlerde...

Tonguç Mağaza'dan Aldığım Ürünler Elime Ulaşmadı Ve İade Edildi
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 2020 12:25

“İkinci kez siparişimden sonra tüm aşamalar hızlı bir şekilde gerçekleşti ve kargom bugün elime ulaştı. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 492görüntüleme
  • 30 Mayıs 2020 11:29

Tonguç Mağaza'dan  ürünlar Hala Gelmedi

22 mayısta YKS kitabı sipariş ettim 1.5 hafta oldu sınava 4 hafta var kargo hala teslimatta yazıyor. Ne zaman kitap sipariş etsem geç geliyor. Aras Kargo'ya gidip almak zorunda kalıyorum ve kitapların dahil diğer ürünlerin atılıp savurulduğunu görüyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 933görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 23:28

Tonguç Mağaza Kargo Takip Numarası Gelmedi

Siparişi verdim ama sadece müşteri tarafından onaylandı yazıyor Aras Kargo'dan takip numarası falan da gelmedi. Sınava az kaldı sonra gelirse hiçbir önemi kalmayacak. Yoğunsunuz biliyorum ama en önemli zaman bu zamanlar Allah rızası için yetiştirin Aras Kargo'dan başka kargo kalmadı mı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1012görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 13:18

Tonguç Mağaza'dan Kargonun Gecikmesi!

21 Mayıs'ta kargoya verdik bugün 28 Mayıs. İstanbul'dan Zonguldak'a gelemiyor bu kargo. LGS öğrencisiyim yardım edin. Aras Kargo Allah rızası için ya biraz hızlanın lütfen. Kargo işlemini lütfen çözün hep bu sorunu mu yaşayacağız sınava az kaldı videolarınız güzel ama kargo çok gecikmeli.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2020 12:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Aras Kargo, kargo takip menüsünü güncellemediği için kargo 5 gündür aynı yerde gözüküyormuş. Bugün elime ulaştı teşekkürler :)”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1013görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 15:48

Tonguç Mağaza Siparişim Hala gelmedi

7 günde sipariş gelmiyorsa bir iş yapmayın kargo çok yoğun bahanesiyle insanların sorunlarını çözemezsiniz başka kargo var tek Aras yok adamlar telefona bakmıyor biz gidip alacağız kargo nerede diye cevap veren yok demektir ki internetten alışveriş yapılmaz parayı peşin karttan alıyorsunuz ama.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Feyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2020 22:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çözüldü Teşekkürler”

Feyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Buket'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 2020 16:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü hemen ilgilenildi teşekkür ederim”

Buket Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 905görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 18:16

Tonguç Mağaza Kargolama Sorunu!

Aras Kargo'yu kesinlikle değiştirmelisiniz. Bu kaçıncı artık kargomun peşinde koşmaktan yoruldum. Benimle iletişime geçmeden eksik adres bilgisi nedeniyle geri göndermeye kalkıyorlar. Tonguç'a ulaştığımızda haklı olarak bizi bağlamıyor diyor değiştirin o zaman.

profile
Ezel'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 2020 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bugün konuştum çok yardımcı oldular teşekkürler Tonguç Akademi”

Ezel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tonguç Mağaza, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100