Ana Sayfa
Tonguç Akademi
Tonguç Akademi Uygulamasında Sürekli Teknik Sorunlar Ve Ekran Kararması

ID:34184471

Tonguç Akademi Uygulamasında Sürekli Teknik Sorunlar Ve Ekran Kararması

Talha

Tonguç Akademi

09 Kasım 2025 22:28

564

Tonguç Akademi 6. Sınıf soru bankalarını satın aldık ve uygulamanızı yaklaşık bir yıldır İstanbul Başakşehir’de kullanıyoruz. Uygulamada test çözerken veya belirli anlarda ekran aniden siyahlaşıyor ve uygulama düzgün çalışmıyor. Bu sorun sadece kendi cihazımızda değil, farklı cihazlarda da yaşanıyor. Geçen sene de benzer problemler olmuştu ve hala devam ediyor.

Toplamda 1600 TL ödeme yaptık ve bu tür teknik sorunlar nedeniyle uygulamadan verimli şekilde faydalanamıyoruz. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Uygulamanın düzeltilmesini, teknik destek sağlanmasını ve tarafımıza konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyoruz.

Tonguç Akademi

10 Kasım 2025 08:57 (Şikayetten 10 saat sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

Tonguç Akademi

10 Kasım 2025 10:07

Size daha iyi hizmet verebilmek adına tarafınıza iki kez ulaşmaya çalıştık, ancak maalesef irtibat kuramadık. Yaşadığınız durumla ilgili size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ulaşabilirsiniz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçmek için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartal sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Dershane Paketi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kartal

Tonguç Akademi

13 Eylül 2025 12:34

1.959

Tonguç Akademi’den 6. sınıf toplu dershane paketi satın aldım ve 9.500 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplarımız gönderilmedi ve aktivasyon kodlarının kitapların arkasında olduğu belirtiliyor. Eylül ayı deneme sınavı yapıldı fakat biz bu hizmetten de faydalanamıyoruz. Satın alma işleminden bu yana defalar...

1 Destek

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Online Ders Paketine Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat

Tonguç Akademi

17 Eylül 2025 20:39

505

"Sorun tekrarlanmadığı sürece Tonguç'tan memnunuz teşekkür ederiz"

Kamer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Eğitim Hizmetinde Sürekli Sorun Ve İade Engeli

Kamer

Tonguç Akademi

25 Eylül 2025 20:32

1.808

"S** hanıma çok teşekkür ediyorum"

1 Destek

Tonguç Akademi Kitaplarım Gönderilmedi, Canlı Derslere Erişemiyorum!

Barış

Tonguç Akademi

23 Eylül 2025 20:32

593

18.09.2025 tarihinde Tonguç Akademi 6. Sınıf üyeliğimi başlattım ve ödememi eksiksiz olarak yaptım. Sipariş numaram: GVNKB4ZABA5. İzmir Bornova’daki adresime gönderilmesi gereken 9 adet kitabım hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş bilgilerim sisteme kayıtlı olmasına rağmen kitaplarım gönderilmedi. Ayrıca, ...

Tonguç Akademi'de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emir

Tonguç Akademi

23 Eylül 2025 20:25

1.515

Tonguç Akademi'nin 6. Sınıf için aldığımız dershane üyeliğinde, web sitesi üzerinden videolara bağlanmakta sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle belirli zamanlarda ama sık sık bağlantı hatası alıyoruz ve düzenli bir şekilde platformu kullanamıyoruz. Bu sorunları çözmek için defalarca giriş çıkış yaptı...

2 Destek