Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan 29 Kitaplık Ders Seti Sadece 9 Kitap Olarak Gönderildi

Satın Alınan 29 Kitaplık Ders Seti Sadece 9 Kitap Olarak Gönderildi
Satın Alınan 29 Kitaplık Ders Seti Sadece 9 Kitap Olarak Gönderildi
Satın Alınan 29 Kitaplık Ders Seti Sadece 9 Kitap Olarak Gönderildi
Satın Alınan 29 Kitaplık Ders Seti Sadece 9 Kitap Olarak Gönderildi
+2
profile
18 Eylül 2025 18:26
1.413

09.08.2025 tarihinde 7. Sınıf Tonguç toplu dershane paketini 14.000 lira karşılığında satın aldık. Kitap setinin içeriğinde 29 kitap vardı. Kitap içerikleri Super Sonic, Dinamo soru bankaları, yazılı denemeleri, yazılı notları, tüm dersler soru bankası, Paragrafta Son Nokta, Zoru Bankası (sayısal-sözel), 6'dan 7'ye geçiş kitabı, 6 adet başarı defteri, Kafa Defteri ve Hadi Motivasyon Kitabı'ndan oluşuyordu. Kitaplar tarafımıza 18.09.2025 tarihinde ulaştı. Fakat sadece 9 kitap gelmişti. Yanlışlık olduğunu düşünerek Tonguç Akademi'ye girdiğimde, 7. Sınıf dershane paketini 9 kitap olarak güncellediklerini gördüm. 6 defter, 1 deneme seti, Kafa Defteri ve Hadi Motivasyon Kitabı. Test kitaplarından ise eser yoktu. Satış sırasında 29 kitap gönderileceği belirtilirken, bir güncelleme ile 9 kitaba düşürülmüş. 18.09.2025 saat 17.02'de kendilerini aradım, 10 dakika bekledim ve bağlandım. Durumu anlattım. Yeni müfredata göre güncellendiğini söylediler. Zaten bu kitaplar sette vardı. O zaman iade istediğimi belirttim; dijital içeriklerde iade yokmuş. Yani, kocaman bir firma, çocuklara eğitim vermek isteyen bir firma. Kızım 29 kitap var diye almak istedi, heveslendi. İade yapılmasını veya en azından vaat edilen diğer kitapların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Durumu CİMER'e bildirdim. Yarın ilk işim Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak olacak. İnsanların üzerinden bu şekilde para kazanamazsınız.
Funda K***
Sipariş No: Q8ZUMEDTUW4
Sipariş No: 89847120250809 Numaralı 13.999,00 TL tutarındaki siparişiniz teslim edildi

satin-alinan-29-kitaplik-ders-seti-sadece-9-kitap-olarak-gonderildi-5.jpg
08 Ekim 2025 21:38 (Şikayetten 20 gün sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

09 Ekim 2025 10:28

Sayın Funda K., Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Size bilgi vermek amacıyla görüşme sağlanmıştır. Sorularınız ya da talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başarılı bir öğrenim süreci dileriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Kitap Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 19:20
778

profile
21 Eylül 2025 11:19
782
Tonguç Akademi Kitaplarım Aylardır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Tonguç Akademi Eksik Kitaplar Ve Canlı Ders Erişim Sorunları

profile
05 Ekim 2025 00:23
3.163

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz