full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 54

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %51

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Tommy Life Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 1 Yıllık ÜyeBu marka 1 yıldır Şikayetvar üyesi 1

    1 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Gönderdikleri kargoda ürünüm eksik, fatura tam nasıl bir profesyonellik ürünü göndermeyip parayı ise tam almak ne olacak şimdi ben arıyorum saatlerdir telefonda saçma sapan müzikler eşliğinde bekliyorum lütfen internetten alışverişte biraz daha profesyonellik bekliyorum yoksa tüm müşterilerinizi kay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat 26'da değişime gönderdiğim ürünün hala değişimi yapılmamıştır. Aramama ve WhatsApp'tan yazmama rağmen çözüme ulaştıramadılar. Firmamız taşınıyor dediler diye bekledim ama yinede ilgilenmediler. Sonradan yazdım canları isteyince cevap veren bir firma sanırım çok geç dönüş yapıyorlar. Sipariş nu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 martta Tommy Life'tan bir ayakkabı aldım hala gelmedi. Sebebini de bir türlü açıklamıyorlar. sebebeini bir türlü açıklamıyorla, mail attım ilgilenen kimse olmadı... Ne zaman gelecek diyorum cevap yok, ilgi yok. Bu ne ciddiyetsizlik anlamış değilim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arıyoruz açmıyorsunuz geri dönmüyorsunuz bu ne umursamazlık keyfinizi mi bekleyelim eğer gün içerisinde gerçekten ulaşılmazsa daha üst raddeye taşıyacağım bunu bilginize çünkü hiçbir şey yapılmıyor dağıtım günlerini söylemiyorsunuz bir şey yapmıyorsunuz bir şey yapın artık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

www.tommylife.com.tr. adresinden kampanya dahilde sevgililer gününe özel 2 ayin 9 da ikili kombin eşofman seti sipariş verdim. 14 şubatta siteden bildirim mesajı ile ürün tedarik edilemedi paranız hesabınıza iade edildi şeklinde mesaj aldım. Lakin banka hesabıma böyle bir ödeme gelmedi. Defalarca ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü sipariş ettim depodan tedarik edilemediğinden kargo iptal edildi. 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve bana herhangi bir bilgi verilmedi müşteri hizmetlerini aradım ürünün iptal edildiği söylendi bana göndermediği ürünün kargo ücretini kestiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürününüz 24 saat kargoda deniliyor ama 20 gündür hala gelmedi. Aradım verdiğim 4 parça üründen ikisini tedarik edemedik dediler. Ben aramadan 20 gün boyunca hiç bilgilendirme yapmadılar. O zaman olan 2 ürünü gönderin olmayan ürünlerin ücret iadesini yapın dedim tamam işleminizi onaylıyoruz dediler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 şubat tarihinde aldığım 1 alana 1 bedava kampanyası olan ayakkabı siparişim halen gelmedi. Defalarca mail attım cevap veren yok. Telefonlar çıkmıyor. Para iadesi yok. Derhal geri dönüş yapılıp paramın iadesini istiyorum. Ve firma bu konuda dönüş sağlamı Çünkü defalarca daha eşofman almıştım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Tommy Life'tan numarası TS2602281698 olan ürünleri 26.02.2020'de aldım. Benim aldığım ürünler hala kargoya teslim edilmemiş. Bununla ilgili beni bilgilendirin. Kaç gündür müşteri hizmetlerine yazıyorum bana geri dönüş yok. Bu nasıl bir hizmet?Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Kursat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
02 Mart 12:44

12.02.2020 tarihinde verdiğim siparişim 2 iş günü içinde kargoya verilecek mesajı geldiği halde halen daha kargoya verilmedi.  Şu an 29.02.2020 tarihi oldu. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor talep yazıyorum mail atıyorum ama geri dönüş yok.  Ürün asla elinize ulaşmadığı için kampanyayı geçtim b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ocak 2020 tarihinde yapmış olduğum alışveriş için eft yaptım. eft için tommy life yazdığımdan dolayı paranın tarafıma iade olacağı ve yeniden isim vererek tekrar eft yapmam istendi. tekrar eft yaptım lakin bir buçuk ay oldu eft iadesi gelmedi. müşteri hizmetlerini arıyorum ilgileniyoruz deniliyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16/02/2020 tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri kesinlikle cevap vermiyor. Ürünü yollasalar nasıl kalitede olduğuna bakacağız ama bir türlü elime ulaşmadı ki 11 gündür bir eşofman takımı nasıl tedarik edilip de kargolanamaz anlam veremiyorum. Çok özensizler!Devamını oku

  • - Görüntüleme