Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tommy Hilfiger Kasiyerin Davranışları Hk. Şikayet

Yagmur
17 Haziran 16:15
104

17 Haziran 2024 saat 14.30 civarında Aydın Söke Yolu Tommy mağazasına girdim. Bayram kalabalığı nedeniyle kasada sıra vardı. Sırayı bekledim elbette ve tam ödeme yapacakken cüzdanımın arabada kaldığını fark edip arkamdaki kişiye sıramı verdim ve hemen geliyorum dedim. Döndüğümde hala sıramı verdiğim kişiler kasadaydı ve onlar da buyurun dediler. B**** K. adlı sarı kısa saçlı kasiyer, üstelik 2. kasayı açmasına rağmen "Maalesef sizi sıraya alamam, tekrar sıraya gireceksiniz" şeklinde beni sözde gülümsemesiyle daha da uzamış olan sıranın sonuna soktu. Sırada bekleyenler bile keşke anlatsaydınız tekrar şeklinde B**** adlı kasiyerin adalet kisvesi altında yaptığı bu tuhaf hareketi düzeltmeye çalıştılar. Ben yine "Ben araya girmedim, sıramı arkamdaki bayanlara verdim ve siz bana tekrar aynı sırayı bekleterek adaletsizlik yaptınız" şeklinde durumu ifade ettim. Beni dinlemeyen, yüzüme dahi bakmayan, müşteri ilişkilerinden uzak bu kasiyerden ciddi anlamda şikayetçiyim. Böyle markaların mağazalarında bu tarz konuların yönetilebilir olması, eğitim alması, kişisel hırs ve egoları doğrultusunda davranmalarına izin verilmemesi gerekir. Başlarında bir yöneticinin de olmadığı çok amatör işleyişe sahip bir mağaza haline gelmiş maalesef. İsminizi öğrenebilir miyim dediğimde dalga geçercesine göğsünü gösterip "B****" diye jest ve mimikleriyle terslenen, yaptığı haksızlığın farkında dahi olamayan kişilerin -yoğun dönemleri yönetemeyeceklerse- orada ne işi vardır, sormak isterim! Ben de çalışan bir insanım, her sektörde yoğun ve zor zamanlar vardır, mesele bu süreci yönetebilmektir. Durumu, konuyu anlamadan dinlemeden karar vermek, yanlışını sürdürmek, kendisine göre doğru ise bile müşteriyi yok saymak ve tavır ve davranışlarıyla dalga geçer gibi davranmak hiçbir satış mantığına uymaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tommy Hilfiger Ürün Değişimi Yapmıyor

Mehmet
04 Temmuz 21:07
50

Tommy Hilfiger Kalitesiz Ayakkabısını İade Almıyor!

Yasemin
02 Temmuz 13:14
125
Tommy Hilfiger Kalitesiz Ayakkabısını İade Almıyor!
Tommy Hilfiger Kalitesiz Ayakkabısını İade Almıyor!
1

Tommy Hilfiger Ürün Hatası Hakkında

Ali
26 Haziran 11:34
143

Tommy Hilfiger Optimum Da Renk Körlüğü

Taner
23 Haziran 23:15
106
Benzer Şikayet Yaz