Tommy Hilfiger Ürün İadesini Kabul Etmiyor.

Sema İ. |

14 ocak tarihinde Tommy Hilfiger'den aldığım çizmeler defolu olduğundan, aynı gün ürünü iade etmek istedim. Yenisini temin etmeye çalışacaklarını söyleyip 1 gün süre istediler. Ertesi gün ürünü bulamadıklarını söyleyip ürün iadesi işlemlerine başladılar. Ancak ürünü 1 gün sonra iade aldıkları zaman kredi kartına en geç 1 haftada yansıyacağını belirttiler.

Aslında 3-4 günde bile geçer sorun olmaz dediler. Bugün 23 ocak halen geçmedi. Birkaç gün önce Merkezi aradığımda bilgileri olmadıklarını ilettiler. Bugün tekrar mağazayı aradığımda ise 21-22 ocak gibi iadeyi gönderdiklerini çünkü araya haftasonu girdiğini belirttiler. Bundan da artık emin değilim. Ürünü satarken ki yaklaşımınızı keşke ürün iadesi sırasında da yapsanız.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sema İ.
    27 Ocak
    17:08

    En son cuma günü aradıklarında Pazartesi geçecegini söylediler halen geçmedi,2 hafta olacak yarın. iade etme ihtimalinizin oldugu ürünleri almamanızı veya ürünü alırken hatalı olup olmadıgına dikkatlice bakmanızı tavsiye ederim.