Tommy Hilfiger Renk Değiştiren Ayakkabıyı İade Almıyor.

Cem T. |

Derinden Alsancak İzmir mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabı kumaş renginde değişim tespit ettim. İlk giyilmeden sonra mavi kot renginden yer yer yeşile dönüşüm oldu.
Deriden mağazası ayakkabıyı alarak 21 gün sonra poşetin üzerinde yazılı red cevabıyla teslim etti. Gerekçesi belirtilen bir yazı vs. verilmedi.

Sözleşme gereği sorunun Tommy Hilfiger 'dan kaynaklandığını kendilerinin insiyatifi olmadığını belirtildi. İşin kötü ve sıkıcı yanı sadece ürün değişim veya iadesinin yapılmaması değildir. Kaliteli ve müşteri odaklı görüntüsü veren bu iki firmanın da bu süreçte satış sonrası ilgisizlikleri ve müşteriyi bezdirmeye yönelik tavırlarıdır.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim