13 Eylül 2013

Tommy Hilfiger Kullanışsız Ayakkabı!

06.06.2013 tarihinde Mecidiyeköy Cevahir alışveriş merkezindeki Deriden mağazasından Tommy Hilfiger markalı bir ayakkabı aldım. Ayakkabı ayağımı vurduğundan, yürüyemeyecek kadar canımı yaktığından ve ayağımda bazı bölgeleri tahriş ettiğinden dolayı almış olduğum mağazaya geri götürdüm.

Tommy Hilfiger markasının ayakkabıda inceleme yapacağını, cevabının 20 gün süreceği söylendi. 1 ay cevap gelmeyince Cevahir AVM'de bulunan Deriden mağazasını aradığımda bana ürünümün geri geldiği ve reddedildiği cevabı verildi. İtiraz etsemde pek dinlenmedim ve Deriden mağazası bana Tommy Hilfiger'in incelediğini iddaa ettiği ayakkabıya ait geri dönüş faturası bile vermedi.

Şimdi onca para verip aldığım bu ayakkabıyı kullanamıyorum. Böyle büyük firmaların müşterilerini suçlayarak kendi markasında bir problem olmadığını, sorunun tamamen müşteri odaklı olduğunu belirtmesi ne kadar doğru tartışılır. Bir ayakkabısına bu kadar yüksek fiyat biçip müşteri memnuniyetinin bu kadar hafife alınmasını kınıyorum.

Nazgül 318 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön