Inverter Şarjı Çalışmıyor, Bursa’da Servis Desteği Bekleniyor

Tommatech 3 KW mppt tam sinüs akıllı inverter 24 volt cihazımda panelden 94v görünmesine rağmen akü şarj olmuyor. Cihazı 04’ünde bağladım ve yaklaşık 4 gündür bu sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bu nedenle Tommatech müşteri temsilcisini arayıp Bursa Osmangazi bölgesinde servisiniz olup olmadığını sordum. Israrla “aldığınız yeri arayın, orası yardımcı olsun” cevabını aldım. Defalarca servis bilgisini sormama rağmen sadece aldığım yeri aramam söylendi ve en sonunda Bursa’da servis olmadığı, yine aldığım yeri aramam gerektiği ifade edildi. Görüştüğüm temsilcinin yaklaşımını son derece anlayışsız ve yardımcı olmaktan uzak buldum.

Yeni aldığım bu cihaz için Bursa’da servis desteği sağlanmasını, cihazın yerinde ya da yetkili bir teknik ekip tarafından kontrol edilmesini ve gerekirse arızasının giderilmesini talep ediyorum.