Ödeme Süresi Bitmeden TOKİ Başvurum Haksız Yere Reddedildi

10/11/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa TOKİ 500.000 Konut projesine başvuru yaptım. Başvurumun ardından 24 saat içinde tarafıma Halkbank tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldı ve 13/11/2025 saat 20:00’a kadar belirtilen IBAN’a 5000 TL yatırmam gerektiği bildirildi. Ancak bugün, yani 12/11/2025 tarihinde, ödeme sürem henüz dolmamış olmasına rağmen başvurumun “ödeme süreci geçildiği” gerekçesiyle reddedildiğine dair bir SMS aldım. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde de aynı gerekçeyle başvurumun reddedildiğini gördüm.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve dekontum bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi ve internette bulunan tüm numaralardan TOKİ’ye ulaşmayı denedim fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Başvurumun ödeme süresi dolmadan reddedilmesinin nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Halkbank’tan gelen bilgilendirici SMS’in ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.