Togg Aracım 1 Aylıkken Bozuldu Yedi Mavi Serviste Ve Haber Alamıyorum

Togg marka aracım henüz bir aylıkken kendiliğinden otomatik bagajı bozuldu ve ne yaptıysam açılmadı. Yol yardım hattı birkaç işlem denettikten sonra servise götürmem gerektiğini söyledi. Zar zor 1 ay sonraya Togg'un kendine ait İstanbul'daki tek yetkili servisinden yani yedi mavi servisinden randevu bulabildim. Diğer anlaşmalı Bosch servisler olmuyormuş çünkü aracıma diğer yazılımsal sıkıntılarından dolayı yazılım güncellemesi de yapılması gerekiyordu. Güya anlaşmalı olan bu Bosch servislerin ise yazılım güncellemesi yapma yetkisi yokmuş. Nasıl bir yetkili servis ise. Ondan dolayı yedi maviden randevu almak zorundaydım. Bu süreçte aracı böyle bagajsız kullanmak zorunda kaldım.
1 ay geçtikten sonra yedi mavi Togg servisine 4 Nisan günü Togg aracımı bıraktım. Ve o gün servis çalışanı bana servisin telefon numarasını verip buradan onlara ulaşabileceğimi söylediler. Aracımı bıraktıktan birkaç gün sonra beni arayıp bagaj amortisörlerinin bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler.
Aradan haftalar geçmesine rağmen aracımdan haber alamıyorum. Servisten bana verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap veren olmuyor. Aracımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum aracıma ne oldu? Ne zaman teslim alabileceğim? Bunların hiçbiri bir bilinmez.
Haftalarca arabasız kalmamda cabası. Yedi mavi Togg servisinin kendisine ait başka bir kurumsal numarası ise bulunmamakta her şeyin genel Türkiye Togg müşteri hizmetlerinden yapılması bekleniyor ama müşteri hizmetlerinin de servis işleyişinden haberleri yok. Togg aldığıma bin pişmanım. Hadi sıfır aldığım aracın yazılımsal problemleri bagajının daha 1 aylıkken bozulması bir yana insan servisteki aracının akıbetini bile öğrenemez mi?