13 Şubat 2013

Tnet 3 Aydır Faturam Yanlış Geliyor

21.12.2012 tarihinde bitecek olan 1 senelik adsl yalın hattım için 20.12 tarihinde müşteri hizmetleriyle konuştum yalın hattımın devam etmesini söyledim benden okey alarak işlem başladı, fakat benim aralık ayı faturam 70 tl ocak ayıda 80 tl geldi,bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum birden fazla, 20.12de arkadaşınızın beni sadece modem tarifesine kayıt ettiği anlaşıldı.

1 şubat tarihinde herhangi bir taahhüdüm olmadığı için iptal ettirdim adsl hattımı,bunun üzerine 3 şubatta merkezden aradığını söyleyen birisine sorunumu anlattım oda evet biz taraflı bir hata olmuş en kısa zamanda size geri dönüş yapılacak dedi fatura ve taahhüdünüz alınması için dedi , fakat dönüş yapılmadı

adslno: 1895515938

Deniz 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön