18 Eylül 2013

Tivibu'yu İptal Ettiremiyorum!

3 ay ücretsiz Tivibu web paketi hediye edildi süre tamamlandıktan sonra ücreti faturama otomatik olarak yansıtılmaya başlandı. İki farklı günde çağrı merkezini arayıp Tivibu paketimi iptal ettirmek istediğimi belirttim ama her iki aramamda sistemde çalışma olduğundan bilgilerinize erişemiyoruz diyerek yarım saat sonra aramamı söylediler.

Şimdi soruyorum her iki aramamda da bu şekilde bir sistem çalışmasına denk gelmemin olasılığı nedir? Paketi satarken sistemleriniz hep çalışıyor ama biran önce Tivibu paketimin iptal edilmesini istiyorum. Sonrasında da Adsl 'mi de gidip Telekom ofisine iptal edeceğim böyle müşterisini yanıltan firma ile işim olmaz artık.

Onur 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön