28 Ağustos 2013

Tivibu'ya Arıza Kaydı Bırakmama Rağmen Sorun Giderilmiyor!

17. 8.2013 tarihinde Tivibu ev ile ilgili arıza kaydı bıraktım. O günden bugüne defalarca arıza kaydımı yineledim ama nafile. Şuan çocukların okul tatilindeyiz, başımın etini yediler. Bu kadarda müşteri memnuniyetsizliği olmaz. Böyle bir teknoloji devinin ilgisizliği çok ciddi bir sorun. Eğer alt yapınız yetersizse yeni abone almayın ve reklam vermeyin. Hangi komşumla konuşsam Tivibu'yu aldığına çok pişman. En iyi reklamı müşteri kendi arasında yapıyor bunu unutmayın. Yeni aboneyim ama bir iki gün daha olmazsa iptal ettireceğim. Son çarem sizin aracılığınızla sorunumun giderilmesini istiyorum.

Eyüp 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Eyüp 28 Ağustos 2013

    şikayetimize vermiş oldukları cevabı benim onları her arayışımda "şikayetiniz ilgili birimlere ulaştırılmıştır,kontroller devam etmektedir. en kısa sürede size bilgi verilecektir"cümlesini çok duydum.ne arayan var ne soran.yapacakları çok basit, arızalı kutuyu yenisiye değiştirmek bukadar basit.kutumun arızalı olduğunu her seferinde ilettim.ilginizsaygılarımla

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön