24 Aralık 2014

Tivibu'nun Yanlış Bilgilendirmesi ve Mağdur Duruma Düşürmesi.

1 hafta kadar önce Annem ve babam için Tivibu başvurusunda bulundum, Tivibu'yu aradığımızda bize annemlerin bulunduğu semtin alt yapılarının uygun olduğunu ve önce TTNET'e başvurup interneti bağlatıp daha sonra Tivibu'ya başvurmaları gerektiğini söylediler. TTNET bağlandı, daha sonra Tivibu'yu aradık, ancak Tivibu bu sefer annemlerin alt yapılarının olmadığını ve bağlanmayacağını söylediler.

Bu durumda TTNET'e 44.90 TL aylık ödemek zorunda kalacağız, interneti Tivibu için bağlattık ama bizi çok zor durumda bıraktılar. Nasıl yardımcı olacaklarını bilmiyorum.

Pınar 787 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön