Tivibu'nun Yanlış Bilgilendirmesi ve Mağdur Duruma Düşürmesi.

Pınar E. |

1 hafta kadar önce Annem ve babam için Tivibu başvurusunda bulundum, Tivibu'yu aradığımızda bize annemlerin bulunduğu semtin alt yapılarının uygun olduğunu ve önce TTNET'e başvurup interneti bağlatıp daha sonra Tivibu'ya başvurmaları gerektiğini söylediler. TTNET bağlandı, daha sonra Tivibu'yu aradık, ancak Tivibu bu sefer annemlerin alt yapılarının olmadığını ve bağlanmayacağını söylediler.

Bu durumda TTNET'e 44.90 TL aylık ödemek zorunda kalacağız, interneti Tivibu için bağlattık ama bizi çok zor durumda bıraktılar. Nasıl yardımcı olacaklarını bilmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    15:45

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Aralık
    13:07

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.