05 Ağustos 2015

Tivibu'nun Garip Oyunu!

Daha önce de aynı firmayla defalarca görüştüm.
Mayıs ayında dilekçe yazdım. Yurt dışına taşınıyorum mevcut servislerden faydalanamayacağımdan dolayı taahhüt ödemek yerine taksitlendirme, alternatif paket sunmalarını istedim.
İlk genel müdürlüğe yönlendirdiler orası tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi daha sonra paket önerdiler kabul ettim son gün o paketin bana uymayacağını kim söylediyse yanlış bilgi vermiş dediler (Aynı müşteri hizmetleriydi bilgiyi veren) üyeliği iptal ettiler;
Sonuç yurt dışındayım ve bugün 500 TL'ye yakın taahhüt bozma parası yansıttıklarını gördüm.
Bu zamana kadar hep fazla fatura yansıttılar ödedim ama bu kez saf değilim.

Cenk A. 515 Okunma

Cevaplar

  • Cenk A.11 Ağustos 2015

    Fatura itiraz talebiniz ile ilgili olarak bilgi vermek amacıyla, 10.08.2015 tarihinde sistemlerimizde kayıtlı olan 554xxxxxxx irtibat bilgilerinizden size ulaşamadık. Yapılan incelemeler neticesinde Temmuz 2015 dönem faturanızda hata tespit edilmemiştir. Gelen cevap bu yondedir. 3 defa fransadaki numaramı yazmama rağmen turk hattımı aramalari gerçekten islerini ilgiyle yaptiklarini gösteriyor Umarım zeka ile birlikte egitim seviyeleri yüksek danismanlar alirlar verilen paralar bosa gitmez

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine şikâyet içeriğinde yer alan SMS ve e-mail adresine ile bilgilendirme sağlanmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Cenk A.05 Ağustos 2015

    Mail adresimden ulasiniz turkiye hattım kapalı

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön