10 Eylül 2013

Tivibu'dan Teknik Destek Alamıyorum!

12 günde 4 kez Tivibu çağrı merkeziyle konuştuk lakin henüz bize geri dönüş yapan, gelip modemimizi değiştiren olmadı. Alt tarafı bir modem değişikliği yapılacak, bu ilgisizlik yüzünden 12 gündür televizyon izleyemiyoruz. Çağrı merkezinde de şikayeti güncellemekten başka hiçbir şey yapılmıyor.

Ne zaman çözüleceğini bilen yok, söyledikleri zamanda da ekip gelmedi hafta sonunu bu sebeple evde geçirmek durumunda kaldık. Sırf bu sıkıntı yüzünden kanallarından memnun olmamıza rağmen iptal ettireceğiz.

Gizem 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön