Tivibu'dan Hizmet Alamadım!

Hanife C. |

8.10.2014'te TTNET'i arayarak internetsiz ve telefonsuz Tivibu başvurusu yaptım. 30 dk.lık konuşmanın sonunda alt yapımın uygun olduğu ve adresime sözleşme gönderileceği söylendi. 11 ekimde sözleşmeyi imzalayıp geri gönderdim. 14 ekim salı günü aranıp tarafıma 16 ekim perşembe günü saat 17:00 kurulum randevusu verildi.

15 ekim çarşamba "Türk Telekom" yetkilisi evime gelip ölçümleri yaptılar "bir problem olmadığını, yayın alabileceğimi" söylediler. Perşembe günü ne kuruluma gelen oldu, ne de arayıp bilgi veren! Cuma günü aradığımda alt yapı yetersiz olduğunu Türk Telekom'un böyle bilgi verdiği söylendi. Hem merkezi yerde oturuyorum, hem de Tivibu aboneliğim daha önceden vardı, bu saçmalığı aklım almadı!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    14:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Ekim
    14:51

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.