31 Ocak 2014

Tivibu'dan 3 Gündür Hizmet Alamıyorum

Yaklaşık olarak 1 yıldır Tivibu üyesiyim ama son 3 gündür sistemde donmalar ekranda kararmalar yaşıyorum. 3 gündür müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aç kapa uzaktan güncelleme var yok paket değişikliği yapılacak gibi işler yapıyorum ama hala ne bir teknik servis ne bir sorunumu çözme adına adım atılmış değil.

Hatta dikkate bile almıyorlar iptal ettirmek istiyorum. Tüm cihazları söküp bölge bayisine götürmem gerekiyormuş kanser gibi valla içimize girdi çıkmıyor. Benim okuma yazmam olmayabilir yada teknolojiyi kullanamıyor olabilirim ben uzaktan kumanda gibi aç kapa yok şunu yap olmadı şunu yapmakla mı sorumluyum ben bedelini ödediğim hizmeti alamıyorum.

Cemal 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön