30 Aralık 2013

Tivibu'dan 2.5 Aydır Yayın Alamıyorum!

12 Kasım 2013 tarihinden bu yana Tivibu'yu kullanamıyorum. Bu konuda 12.10.2013-10.11.2013-22.11.2013 ve 6.12.2013 tarihleri olmak üzere toplam 5 defa arıza kaydı oluşturdum her seferinde aynı arıza olmasına rağmen bu konuda hiçbir şey yapılmadı. Hatta bu dönem içinde arıza düzelmemesine rağmen beni hiç aramadan arızanın giderildiğinin kaydını almışlardı. Bu arada 2.5 aydır kullanamadığım Tivibu'nun ücreti sürekli benden alındı. Tivibu'nun tekrar yapılması ve kullanmadığım halde benden alınan ücretin iadesi konusunda gerekeni yapmanızı istiyorum.

Ferhat İ. 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ferhat İ.02 Ocak 2014

    30 dakikada yapabilecekleri işi 2.5 ay süründüren firmanın hiçbirşeyi iyi olamaz. Şikayetvar ekibine teşekkürler. Kolay gelsin

  • Ferhat İ.31 Aralık 2013

    şikayet var ekibine teşekkürler. 2.5 aydır yapmaları gerekeni yapıp bir personel gönderdiler ve personel 30 dakikalık çalışmayla her şeyi düzeltti. keşke bunu zamanında yapsalardı. ş,mdi sıra kullanmadığım halde ücretini ödediğim 2.5 ayın ücretini geri almakta. siz aracı olursanız sevinirim. yoksa hakem heyetine başvurup orası aracılığıyla paramı geri isteyeceğim. tekrar teşekkürler ve kolay gelsin.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön