Tivibu'dan 2.5 Aydır Yayın Alamıyorum!

Ferhat İ. |

12 Kasım 2013 tarihinden bu yana Tivibu'yu kullanamıyorum. Bu konuda 12.10.2013-10.11.2013-22.11.2013 ve 6.12.2013 tarihleri olmak üzere toplam 5 defa arıza kaydı oluşturdum her seferinde aynı arıza olmasına rağmen bu konuda hiçbir şey yapılmadı. Hatta bu dönem içinde arıza düzelmemesine rağmen beni hiç aramadan arızanın giderildiğinin kaydını almışlardı. Bu arada 2.5 aydır kullanamadığım Tivibu'nun ücreti sürekli benden alındı. Tivibu'nun tekrar yapılması ve kullanmadığım halde benden alınan ücretin iadesi konusunda gerekeni yapmanızı istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    17:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ferhat İ.
    02 Ocak
    21:04

    30 dakikada yapabilecekleri işi 2.5 ay süründüren firmanın hiçbirşeyi iyi olamaz. Şikayetvar ekibine teşekkürler. Kolay gelsin

  • Ferhat İ.
    31 Aralık
    16:10

    şikayet var ekibine teşekkürler. 2.5 aydır yapmaları gerekeni yapıp bir personel gönderdiler ve personel 30 dakikalık çalışmayla her şeyi düzeltti. keşke bunu zamanında yapsalardı. ş,mdi sıra kullanmadığım halde ücretini ödediğim 2.5 ayın ücretini geri almakta. siz aracı olursanız sevinirim. yoksa hakem heyetine başvurup orası aracılığıyla paramı geri isteyeceğim. tekrar teşekkürler ve kolay gelsin.

  • 30 Aralık
    14:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.