Tivibu'da Kanal Silme veya Şifreleme Yapamıyorum

Kubilay A. |

Tivibu abonesiyim çocuk kanallarına şifre koymak veya kısıtlama yapmak istiyorum fakat menülerde böyle birşey yok firmayı aradığıma bunu yapamayacağımı cihazın yeni versiyonunun çıktığını fakat güncelleme için süre meçhul beklemem gerektiğini söylediler.

Cihazı servise ben getirim orada yapın diyorum böyle bir servisimiz yok diyorlar. İptal etmek istediğimde iptal servisi talebimi iletmeme rağmen bana üst paketi indirimli verme peşinde. Tüm firmalar bunu yapmışken bu firmada nette aile şifresi gibi şeyler yapmışken bunu neden bu kadar yokuşa sürerler anlamıyorum. Ben acil çözüm bekliyorum. Aksi taktirde üyeliğimi iptal ettireceğim.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kubilay A.
    15 Şubat
    11:37

    Olumlu tek yanı var görüşmelerde kibarlardı.
    onun dışında bir çözümleri yok. süre bellideğil bekliycekmişiz. Programa güncelleme yazıp interaktif olarak yükleyecekler miş. 1 yılmu sürer 2 yılmı sürer bellideğil şuanda böyle bir programları yok çünki.
    bir gelişme olursa bilgilendiririm.

  • Kubilay A.
    13 Şubat
    10:31

    Evet arkadaşlar sağolsunlara firma çok ilgili bilgilendirme yaptılar.
    Sistemlerinde şuanda böyle bir özellik yokmuş, ne zaman olacağı hakkında ise bilgi veremiyorlarmış.
    Ben sorunumun bi şekilde çözülmesini istiyorum ve bu sorun sadece benim değil bi çok insanın sorunu.
    Bu yapılan bilgilendirme bir çözüm ise ben ttnet ve tivibu üyeliğimin taahhütüm varmı bilmiyorum varsada yoksada kampanya iptali parası talep edilmeksizin iptal edilmesini istiyorum. Ki yıllardır ttnet kullanıcısıyım.

  • 12 Şubat
    17:55

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Şubat
    17:54

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.