23 Aralık 2013

Tivibu Yetkili Servisi Gelmiyor!

Tivibu ev cihazım son 1 aydır hata veriyor.Her akşam en az bir kere bu hatayı yaşıyorum (hata kodu : 0001) İlk başlarda Tivibu yu restart et, fişi çıkar geri tak onu şöyle yap bunu böyle yap
kullanmaya çalıştım.Tivibu mu bana hizmet ediyor ben mi Tivibu ya belli değil.
1 ayda herhalde bir 5-10 kere aradım.Her seferinde derdimi yeni baştan birine anlatıyorum.
En son arıza kaydı oluşturuldu kimse aramadı.Sonra tekrar aradım, neymiş müdahale etmişler düzelecekmiş.Keşke bana da haber verseydiniz..
Müdahale var yok bilemem ama hata devam ediyor kimsenin geldiği de yok.
Sözleşmeyi iptal edip Tivibu yu geriye alabiliyor musunuz arar mısınız ?Çünkü haklı olarak ben bu hatadan bıktım !

Sercan 845 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sercan 29 Aralık 2013

    Tivibu servisi geldi, kutuyu değiştirdi ama sorunumu çözümlenmedi...tivibu dan konu ile ilgili daha uzman bir ekip ve çözüm rica ediyorum.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön