18 Eylül 2015

Tivibu Yeni Kampanyadan Yararlanamıyorum.

4 yıllık Tivibu kullanıcısı olarak 45 gün önce aylık 39 TL olan 24 ay taahhütlü kampanya ile aboneliğimi yeniledim. Fakat rastlantı eseri 2 gün önce reklamlarda gördüğüm benim 39 TL'ye abone olduğum paket 29 TL'ye indirilmiş ve bende bunun üzerine Tivibu müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin revize edilmesini istedim.

Fakat bana verilen cevap ise oldukça enteresan oldu. Mevcut aboneliğimi iptal etmemi ve cayma bedeli ödememi ve daha sonra yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiğini söylediler. Ama ben mevcut aboneliğimi iptal ettirmek istemiyorum sadece yeni kampanya ile ile benim aboneliğim arasında oluşan fiyat farkının ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Mustafa 412 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön