10 Mart 2014

Tivibu Yayınını Alamıyorum

1 mart 2014'de Tivibu aniden gitti. 4440375'i arayıp arıza kaydı oluşturduk ama bugün 8. gün hala TV izleyemiyoruz. Sorunun Tivibu kutusundan kaynaklandığını düşünüyoruz ama hiç kimse gelip bakmadı ve telefon açılmadı. Biz her gün telefon açıp sorunumuzu dile getirdik ama bize verilen yanıt her defasında aynı size geri dönüş yapılacak en kısa sürede.

Bu nasıl bi firmadır böyle anlamıyorum 8 gündür biz evde televizyonu açmıyoruz. Bundan önce Digiturk üyesiydik böyle sorunlarımız olduğunda 2 saat içinde gelip çözüyorlardı. Tivibu'ya geçtiğimizden çok pişmanız.

Tuba 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Tuba 27 Mart 2014

    27 mart oldu hala tivibu gelip cihazımıza bakmadı 5 defa ttnete gidip şikayette bulunduk hic bir çözume ulaşmadı. 27 gundur hizmet alamadığımız için sözleşmemizin taahhütsüz feshini talep ettik ama onuda kabul etmedi ttnet. bu konuda yardımcı olacak biri varsa lutfen irtibata gecsin bizimle.

  • Tuba 15 Mart 2014

    bugün 15 mart ve hala tivibu düzeltilmedi şikayetimiz devam ediyor. Şikayetimizi merkeze gidip bildirmemize rağmen hala çözüme ulaşamadık. TİVİBU KADAR SORUMSUZ BİR FİRMA GÖRMEDİM.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Mart 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön