Tivibu Yayınını Alamıyorum.

Rahmi S. |

Tam altı gün oldu servis isteyeli eve cuma günü 4440375'i arayıp Tivibu yayını alamadığımı hiçbir kanalın görüntülenmediğini bildirdim bana birkaç talimat verdi telefondan yok modemi kapa cihazın fişini çek tak falan derken sonunda eve servis gelmesi gerektiğini ve oradan yönlendirme yapacağını bildirdi.

Bugün günlerden salı tam 6 gündür servis bekliyorum. Evde Tivibu'yu da kullanamıyorum tabi defalarca aradım müşteri hizmetlerini biz değişen birşey olmadı yetmedi Türk Telekom bölge müdürlüğüne gitti orada saha ve servisten sorumlu arkadaşla görüştüm aynı günde iki kez ama hala bir sonuç yok. Servis hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    16:23

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Mayıs
    13:35

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.