Tivibu Yayınında Donma Sorunu Yaşıyorum.

Esra G. |

Tivibu firmasından aldığım paket firma görevlileri tarafından kuruldu. Ben kullanmaya başladığımda ise yayın akışında sürekli olarak donma sorunu yaşanmakta ve bu sebep nedeni ile paketi kullanamıyorum.

15.05.2014 tarihinde firmanın çağrı merkezini arayarak sorunumu dile getirdiğimde ise bana talebiniz alındı en kısa sürede size dönüş sağlanacak denildi. Bunun üzerine geri dönüş sağlanmadığı için min. 10 defa daha firmanın çağrı merkezini aradım ve üzerinden 12 gün geçti hala bir dönüş sağlanmadı. Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilebilmesi adına desteğinizi istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    14:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 28 Mayıs
    11:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.