Tivibu Yayınım Kesiliyor!

Uğraş M. |

TV yayını üç dört dakika aralıklarla bazen daha da sık kesilip üç beş saniye sonra geri geliyor. Altı aya yakın süredir bu arızayı yaşıyoruz. Telefondaki müşteri hizmetlerinden başka kimseyle muhatap olamıyoruz. Tivibu müşteri hizmetlerindeki arızayı düzeltme ekibinin telefondan bizi yönlendirmesi doğrultusunda yirmi otuz kere modemi açıp kapattık. Ayrıca teknik ekip göndereceklerini söylediler. Onlarıda dört beş aydır bekliyoruz. Galiba adresi bulamıyorlar. Arıza ile ilgili geri dönüş yapılacağını da söylediler ama galiba telefon numaramızı da bulamadılar.

Etiketler :

Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    17:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Eylül
    16:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.