31 Ağustos 2013

Tivibu Yayını Alamıyorum!

Tivibu Ev paketi kullanıcısıyım 11 gün önce TV açtığımda 0001 hata kodu teknik altyapı arıza nedeniyle yayın kesilmiştir uyarısı çıktı. Cihazı kapattım ve bir daha açılmadı. 4440375 müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim ertesi gün için teknik ekip randevusu aldım fakat ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise falan filan arıza takip numaralı şikayetinizle ilgili inceleme ve çalışmalar devam ediyor deniliyor ve her akşam mesaj geliyor. Artık nasıl bir inceleme veya çalışma sürdürülüyorsa.

Nurullah 70 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön