10 Ocak 2015

Tivibu Yayında Sorun Yaşıyorum.

1 ay önce Tivibu ev paketi aldım. 3 gün sonra kumanda bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Yeni üyesiniz işlem yapamayız dediler. Neyse 5. gün sonra yayın gitti. Yine aradım. Kayıt açıyoruz dediler. Tabi gelen giden arayan yok. Tam 20 gün geçti. 5 kez aradım her seferinde kayıt açıyoruz yalanı. Son aramamın üzerinden 10 gün geçti aramaktan dert anlatmaktan bıktım hala servis gelmesini bekliyoruz. Gelen yok tabi. 20 gündür televizyon seyredemiyorum. Üye olmadan önce buradaki şikayetleri ciddiye alsanız iyi olur. Tivibu Allah'a emanet. Birde İstanbul içindeyiz yani. Sanki 70 yıllar telefon sırası bekliyoruz.

Önder Ömür G. 1.178 Okunma

Cevaplar

  • Önder Ömür G.21 Ocak 2015

    Şikayetvar.com şikayetimi bildirdikten 2 gün sonra aradılar. Üyeliğimin iptal edildiğini (ki ben iptal ettirmedim) yeni üye başvurusu yapmamı söylediler. Yeni başvuru yapalı 15 gün oldu ama hala gelen yok. Eski sözleşmeyi iptal edip yenisini yapıp yeni cihaz getireceklerini söylediler ama 15 gündür gelen giden yok. Saygılar.

  • Önder Ömür G.21 Ocak 2015

    hiç mevnun degilim 1 ay önce üye oldum 3 gün seyredebildim ilgilenen yok hala

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön