28 Şubat 2015

Tivibu Yayın Yok!

Evimde kullandığım Tivibu yayınlarımı 25.02.2015 tarihinde sabahtan itibaren kesildi başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım her zamanki işlemler yapıldı modemi aç kapat. Daha sonra sonra fabrika ayarlarına dön menüsü kullanıldı. Yine yayın yok.

Müşteri hizmetleri tarafından arıza kaydı oluşturuldu. Ayın 28'i olmasına rağmen ne bir ses ne bir soluk tamamen sessizlik. Bu arada ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım durumun aciliyetini belirten notlar alındı hala bir sonuç yok. TTNET kaçıncı yüzyılda müşterilerine hizmet veriyor ki bu arıza 3 gündür sonuçlanmadı. Kararımı verdim arıza giderilsin Tivibu üyeliğimi derhal iptal edeceğim.

Eser 368 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Mart 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Eser 05 Mart 2015

    Bu kadar ilgisiz bu kadar alakasız bu kadar birbirinden kopuk bir firma görmedim ne yapıp ne edip bu Tivibudan bir an önce kurtulmam lazım. Türk halkı siz ne yapıp ne edin yaklaşmayın ben yandım siz yanmayın

  • Eser 01 Mart 2015

    Bu işleri bırakın evime gönderdiğiniz kişi sanki turistlik geziye gelmiş edasıyla benim yapacak bir şeyim yok Hatay çapında genel bir arıza dedi ve gitti. İşin komik yanı alt komşumda Tivibu var ve kesintisiz izlemekte gülermisin ağlarmısın

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön