23 Eylül 2013

Tivibu Yayın Yok!

17 eylül 2013 de modem arızası için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 22 eylül 12:00-14:00 arasında eve randevu verdiler. 22 eylül saat 14:00 müşteri hizmetleri: "Müşteri isteği dahilinde randevu ve şikayet iptal edilmiştir" dendi. Bana bununla ilgili hiç bir bildirimde daha önce bulunulmadı. TTNET her zaman aynı şeyi yapıyor basit bir işlem için haftalarca bekletiliyoruz.

Şu an televizyon izleyemiyoruz. Modem de güç yok, neyin kontrolünü yaptıklarını anlayamadım 1 hafta boyunca. Aynı şeyleri geçen sene de yaşadım. 2 hafta sonra genel merkeze gidip çözmüştüm problemi. 1 problemin çözülmesi için defalarca telefon açıp yalvarmak mı gerekiyor. Biz müşteriyiz.

Ahmet 259 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap