16 Eylül 2013

Tivibu Yayın Sorunumu Gidermiyor!

Tivibu'ya Gayrettepe Türk Telekom'dan 1 Eylül 2013 tarihinde abone oldum. Hattım 13 Eylül'de açıldı. Burada 2 haftalık bekletti. Neyse hattım 13 eylül cuma saat 3'de açıldı. Akşam saat 7'ye kadar çalışan sistem 7'den sonra 0001 hatası verdi. Müşteri hizmetlerine bu arızayı söylememe rağmen hiçbir cevap alamadım.

156516953 arıza takip numarası verildi ama 1 gündür geçirdiğim TV'siz 1 gün hala TV çalışmıyor. Böyle hizmet böyle anlayış böyle olacaksa olmasın. İnsanları başta soğutmayın.

4440375 nolu hattaki müşteri temsilceleri size yardımcı olamayacağımızı sadece burada şikayet kaydı yapabildiklerini söylediler. Çok ivedi olarak sizden bir cevap bekliyorum. Bu TV çalışacak mı bekleyecekmiyiz.

Serdar 125 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Serdar 20 Eylül 2013

    Degerli musterimiz, sikayetiniz alinmistir. 155823563 bildirim numarasi ile takip edebilirsiniz. TTNET Degerli musterimiz, sikayetiniz alinmistir. 156516953 bildirim numarasi ile takip edebilirsiniz. TTNET Degerli musterimiz, sikayetiniz alinmistir. 157320193 bildirim numarasi ile takip edebilirsiniz. TTNET Degerli musterimiz, sikayetiniz alinmistir. 157600293 bildirim numarasi ile takip edebilirsiniz. TTNET Bunlar gelen smsler nekadar u?ra?t???m? g

  • Serdar 19 Eylül 2013

    Hiç bir hizmet alamadım yazıklar olsun böyle bir kuruma hala bir yetkiliden sorunum hakkında cevap alamadın ne arayan var nede bıldırım.

  • Serdar 17 Eylül 2013

    Sorunum hala devam ediyor ve hiçbir cevap alamıyorum. Bu konuyla ilgili yetkiliye nasıl ulaşabilirim.

  • Serdar 16 Eylül 2013

    444 0 375 i aradıgımda cıkan beyfendı bu hizmet hakkında bılgı veremedıgını sadece baglı bulundugunuz turk telekomdan yardım alabılecegımızı soyledı . bu müşteri hizmetleri sadece kayıt almak içinmi kuruldu.neden yardımcı olmuyorlar.beni bu konuyla ilgili ne arayan bir birim var nede yardımcı olan bir birim var. Bu konu hakkında net bir cevap bekliyorum sizden.Mağduriyetim yuzunden gerekli butun mercilere şikayetimi dile getirecegim. Gereğinin yapılmasını çok ivedi bir şekilde beklıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön