07 Eylül 2013

Tivibu Yayın Sorunumu Gidermiyor!

03.09.2013 tarihinde Televizyon yayınımın sürekli kesilmesi şikayeti ile müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi dile getirdim. Buna istinaden Müşteri Temsilcisi bir kaç teknik adım uyguladı problem devam edince de arıza kaydı aldı. 06.09.2013 itibari ile 4.gününe girilmiş olan arıza kaydı hala çözümlenmedi. Buna istinaden bağlı bulunduğum Telekom Müdürlüğüne giderek bunu sordum ve görevli hizmet numaram üzerinden kontrol ettiğinde ekranlarına hiçbir şekilde arıza kaydı düşmediğini aktardı ve bunu bizzat bana gösteri. Buna istinaden tekrar çağrı merkezine dönüş yapıp durumu izah ettim. Problemim bugün içerisinde de çözümlenmedi. Problemimi ne zaman çözüme kavuşturmayı düşünüyorsunuz?

Mert 37 Okunma

Cevaplar

  • Mert 10 Eylül 2013

    Problemim hala devam ediyor.Ne sekilde nereden bu ekip kontrol ediyor?

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap