24 Ağustos 2013

Tivibu Yayın Sorunum Giderilmiyor!

2 aydır Tivibu ev üyesi olmama rağmen sadece 1 hafta kullanabildim. Defalarca kendilerini aradım, defalarca arıza kaydı oluşturdum ve hatta bana randevu verdiler, evinize teknik ekibimiz gelecek dediler, onu bile göndermediler. Tivibu sayfasına şikayet metni yazdım, ona bile dönüş yapmadılar. Şimdi burada cevap olarak müşterimiz şu numaradan arayabilir sakın yazmasınlar, artık sıkıldım. Hizmet sektöründe olup da bu kadar işinin arkasında olmayan başka bir marka bilmiyorum. Markaya güvenip kullanacağıma dair 1 yıllık taahhüt verdim, sadece markanın adı var.

Tuğçe 40 Okunma

Cevaplar

  • Tuğçe 28 Ağustos 2013

    Yine sonuç yok, 5 agustosdan bu yana değerlendiriyorlar, kanuni bir süre yok diyorlar. Hizmet alamayınca kalitenizde olmuyor zaten.

  • Tuğçe 28 Ağustos 2013

    Ve Hala arızam giderilmedi, hala bir sonuç beklemekteyim. 5 Ağustosdan bu yana değerlendire değerlendire bitiremediler.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Tuğçe 26 Ağustos 2013

    Kesinlikle vermiş olduğunuz bu cevabı kabul etmiyorum. Ben zaten bu bilgiler doğrultusunda işlemleri yapmıştım, ancak bu mailden bu telefondan herhangi bir gelişme en küçük bir özür görmediğim için ŞİKAYETVAR.com da paylaşma gereği duydum. Bu cevabınız o kadar sıradan ki, denemedim mi zannetmektesiniz.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön