06 Eylül 2013

Tivibu Yayın Sorunu Yaşıyorum Teknik Destek Alamıyorum!

Tivibu kutum çalışmıyordu. 5 eylül günü saat 08:30'da müşteri hizmetlerinden saat 16:30 için teknik destek randevusu aldım. Bu dakikaya kadar ne gelen var ne giden. Randevu verip gelmemek, beni evimde bekletmek sizin ne hakkınıza? Beklemesi gereken müşteri değil, satıcıdır.

İzleyemediğim iki basketbol maçına, eğer 1 saat içerisinde gelmezseniz üçüncüsü eklenecek. Bunların parasını iade edebilecek misiniz? Unutmayın. Dünyadaki en büyük erdem sözünde durabilmektir. Tivibu kutunuz için attığınız SMS'deki şikayet nosunu da yazıyorum belki ancak böyle çözüme kavuşturabilirsiniz. 154780963.

Kutsal 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Kutsal 06 Eylül 2013

    İlgili birimden kastınız teknik servis ekibi sanırım. Çünkü uzaktan yapabileceğiniz bir arıza değil. Benim tivibu decoderim bozuk. Sorun gayet basit. Siz teknik ekibinizi yollamadıkca ttnet ve tivibudan uzaklaşıyorum. Her an kutunuzu ve DSL anlaşmamızı çöpte görebilirsiniz.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön