16 Eylül 2013

Tivibu Yayın Sorunu Yaşıyorum!

TTNET kurulumum 6 gün gecikmeyle bağlanmasından sonra Tivibu kullanımına geçtiğimden dolayı D-Smart yayınımı iptal ettim. Tivibu kurulumuna gelen arkadaş ben iş yerindeyken evde yayının geldiğini söylemesine rağmen Tivibu ilk açılışta 1 güncellemede kalıyor. Bu konuyla ilgili çağrı merkezi ezberledikleri konuşmadan dışarı çıkamayıp yardımcı olamıyorlar.

Buradan TTNET yetkililerine seslenmek istiyorum şu anda evimde TV yayını yok, lütfen işi hızlandıralım. Taahhüt olmasa iptal edeceğim fakat taahhüt var işin içinde. Şimdi tekrardan düşünüyorum da TTNET ailesine güvenmekle büyük hata yapmışım.

Ramazan B. 107 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ramazan B.19 Eylül 2013

    şikayetim halen devam etmektedir tivibu yetkilileri şikayetlerimi dikkate bile almamaktadır taahhüt sona erdiğinde btün üyeliklerimi iptal edeceğim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön