24 Ağustos 2013

Tivibu Yayın Sorunu Yaşıyorum!

Yaklaşık 3 aydır kullanıyorum Tivibu'yu. Bu 3 kez yayın aniden kayboldu, birincisinde 4 gün sonra yapıldı 2.sinde de yaklaşık bir o kadar bekledik. Şimdi 3.kez kesildi dünden itibaren yayın yok. Maalesef bu kesintinin olduğu süreler içerisinde hem TV seyredemiyoruz hemde seyretmiş gibi parasını ödüyoruz.

Birde arıza birimini 444'lü numaradan arayıp dakikalarca işlem yaptırıp Tivibu'ya verdiğimiz aylık tutar kadar da telefona para ödüyoruz. Hata onlardan kaynaklanmasına rağmen biz onları yüksek ücret ödenen bir telefon numarasından aramak zorunda kalıyoruz. Oysa ücretsiz şikayet ve teknik destek hattı olması gerekiyor. Yeni bir yayın alıp en kısa sürede iptal ettireceğim.

Ali 404 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile 27.08.2013 tarihinde görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ali 28 Ağustos 2013

    Dün itibariyle tivibu aboneliğimi iptal ettim çünkü sorunum hala cözülmemişti . Ben sorunu kökten çözdüm .

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön