29 Mart 2013

Tivibu Yayın Sorunu Yaşıyorum!

Aylık 40 tl+9 tl (sinema paketi)' ye Ttnet'in telefon, İnternet ve Tivibu yayınını içeren 3'lü paketini 1 yıllık sözleşme imzalayarak Kayseri Telekom'dan 2012 kasım ayı sonunda aldım. 4440375 numaralı müşteri hizmetleri servisini defalarca aramama rağmen Tivibu ekibi ancak 2 ay sonra evime geldi.

Kurulum gerçekleşti ve 1 ay Tivibu'yu kullandım fakat televizyon kanalları çalışmamaya başladı bende 14 Ocak 2103 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. 3 aydır aramaya devam ediyorum bana 127 defa çalışmaların devam ettiğine dair mesaj gönderdiler 32 defa görüşme yaptım en kısa zamanda çözüleceğine dair kayıtlarım yenilendi. Artık çalışmaların devam ettiğine dair mesaj göndermiyorlar.

Musa 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön