Tivibu Yayın Sorunu.

İsmail C. |

Tivibu kampanyanıza istinaden next pandora uydu alıcısı satın aldım Tivibu Go üyeliği düşünürken beni hayal kırıklığına uğrattınız. Smart TV'lerde sadece 5 kanal veriyorsunuz. Amacınız Tivibu ev almaya mahkum etmek mi? Biran önce bu yanlıştan dönülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    08:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • İsmail C.
    10 Aralık
    23:12

    Bugün ttnet beni aradı ve şikayetim istinaden bilgilendirme yaptı. 5 ekim de tivibu go da güncelleme yapıldığını ve kanal adedinin 5'e düşürüldüğünü söyledi. Yani zaten bildiğim ve şikayetçi olduğum konuyu tekrar bana aktardılar. "ileride belki tekrar güncelleme yapılabilir ve kanal sayısında değişiklik olabilir" şeklinde muhlak bir ifade ile baştan savıldım. Full paket izlemek için ekstra receiver almaya zorluyorsunuz, tivibu ev full 22.90 tl tivibu go full 11.90 tl. Tivibu smart tv uygulamasında ki kanal kısıtlamasını bu fiyat farkına bağlıyorum. İşte size öneri, Smart tv uygulamanıza zam yapın ve oluşan bu mağduriyeti giderin. Sonuçta ballandıra ballandıra next pandora kampanyaları yaptınız ve bir sürü alıcı sattınız. Ttnet gibi alanında lider ve ciddi bir firmaya küçük hesapların içine girmek hiç yakışmıyor.

  • 10 Aralık
    12:35

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.