20 Nisan 2013

Tivibu Yayın İzleyemiyorum!

10 Nisan'da internet üzerinden TTNET'in Tivibu Web hizmetine abone oldum. Bir yıllık abonelik ücreti ödemesini o gün internet üzerinden kredi kartıyla yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen Tivibu Web'i hala izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle pek çok defa görüşmeme ve ayrıca firmanın internet sitesi üzerinden birkaç defa şikayet formu doldurmama rağmen problemin neden kaynaklandığı veya ne zaman çözüleceği konusunda bana bilgi verilmiyor.

Eğer Tivibu bu şekilde internet üzerinden yanıltıcılık yapan bir firma değilse lütfen problemimi çözsün, onu da yapamıyorsa en azından beni bilgilendirsin.

Hakan 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön