Tivibu Yayın İzleyememe!

Erdem A. |

Tivibu web maxi paketi satın aldım bana vaad edilen şey içinde belgesel müzik kanallarını da 120 civarı kanalı izleyebileceğimdi fakat bilgisayarımdan tabletimden ve telefonumdan defalarca teknik destek almama rağmen 7 aydır izleyemedim. En son smart tv imden izleyebileceğimi söylediler girdim üye girişi yaptım ve bir başka hüsran daha smart tv uygulamasında sadece 30 kanal varmış başka kanalları izleyemezmişim ve içinde bulunduğum şu haftada ise kanal içeriğini 5 kanala indirdiler müşteri hizmetlerindeki küstah arkadaşın açıklaması da yönetimin smart tv içeriğini değiştirebileceği oldu.Tabi adamlar kendilerini bildikleri için bu paketin 1 yıllık ücretini de peşin alıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem A.
    01 Kasım
    16:04

    Hala sorunum çözülmedi hatta daha kötü bir hal aldı smart tv uygulaması artık hiç açılmıyor acmaya calıştıgımda içerik yüklenemedi mesajı alıyorum. Yaklasık 8 aydır aldığım hızmetten yararlanamıyorum, tıvıbu acaba uyeliğimin bitmesini ve verdiğim parayı unutmamı mı beklıyor? Kendilerinin müşteri memnnuniyetinden anladığı bu mu?

  • 10 Ekim
    15:41

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Ekim
    15:10

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.